Conflict pamamahala sa organisasyon

Relasyon sa loob ng trabaho sama-epekto sa trabaho ng enterprise. Ang paraan empleyado nauugnay sa isa't isa, nakakaapekto sa kanilang emosyonal na estado, pagganap at iba pa. Salungat sa pamamahala sa enterprise ay isang hard trabaho. Kailangan mong malaman ang kanilang mga subordinates, ang kanilang sikolohikal na mga katangian, upang asahan ang kanilang mga moods.

Conflict pamamahala sa koponan

Empleyado ng anumang enterprise magkano ang naiiba mula sa bawat isa. Of course, lahat sila ay may iba't ibang perception ng kung ano ang nangyayari sa paligid. Iba't ibang pananaw sa parehong mga kaganapan ay isang phenomenon lubos na natural, ngunit huwag kalimutan na ito ay sa kanila at simulan ang mga salungatan.

Ang kakanyahan ng ang kontrahan ay namamalagi sa ang katunayan na ang paghadlang opinyon, saloobin, interes nagbanggaan, sinusubukan upang sugpuin ang bawat isa. Ang lahat ng ito ay humantong sa ang katunayan na ang mga gawain ng koponan ay nakakakuha ng mas masahol pa, normal na pakikipag-ugnayan mawala. Pamamahala ng mga conflicts sa samahan ay dapat na kumuha ng manager. Sitwasyon na maaaring maging isang bagay na hindi kasiya-siya, dapat niyang mahulaan at maiwasan ang kahit bago sila mangyari. Pamamahala ng mga conflicts sa organisasyon - isang uri ng sining, na kung saan, hindi sinasadya, ay hindi kaya madaling master.

Mga sanhi ng salungatan ay magkaiba. Ang punong-guro ay itinuturing na tatlo. Ang unang nauugnay sa mga layunin. Ang ilalim na linya ay na ang iba't ibang mga partido makita ang hinaharap ng ang parehong bagay. Ang ikalawang uri ng salungatan ay direktang may kaugnayan sa: ang mga partido ay hindi maaaring maabot ang isang kasunduan sa search para sa mga solusyon sa umiiral na mga problema. Ang huling grupo ay binubuo ng mga tunggaliang nagpapatuloy nang lumitaw dahil sa ang mga damdamin at mga saloobin na tao ay may patungo sa bawat isa. Upang master ang pamamahala ng conflicts sa organisasyon na kailangan upang maunawaan ang kanilang kakanyahan, upang tukuyin ang isang bagay na kung saan kaugnay sila.

Psychologists ay limang antas ng salungatan:

- sa loob ng indibidwal;

- sa pagitan ng mga indibidwal;

- sa loob ng pangkat;

- sa pagitan ng mga grupo;

- sa loob ng isang organisasyon.

Pinagmumulan ng salungatan ding mga iba't ibang:

- ang kakulangan ng pagsasarili;

- kakulangan ng mga mapagkukunan;

- iba't-ibang mga pananagutan at iba pa.

Pamamahala ng salungatan sa mga organisasyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng iba't-ibang mga pamamaraan. Kabilang dito ang:

- mga batay sa ang paggamit ng maraming ginagawa gabay;

- mga nauugnay sa ang paghihiwalay ng mga naglalabanan partido;

- mga nauugnay sa ang mekanismo integration na dinisenyo upang kontrolin ang magkakasalungat (tagapangasiwa at iba pa);

- pamamaraan na nauugnay sa ang unyon ng mga tao sa pamamagitan ng isang pangkaraniwang aktibidad.

Functional ay ang mga salungatan. Na kung saan ay sa ilalim ng kontrol ng management. Ang mga ito ay ibinigay para sa at dalhin ang ilang mga benepisyo para sa samahan. Sila ay karaniwang nagaganap sa panahon ng isang negosyo pagkakaunawaan, mga pulong at iba pa. Ang mahalagang bagay ay na ang magkabilang panig ay nasa ganap na kontrol ng mga hindi lamang ang kanilang mga sarili, ngunit ang buong sitwasyon.

Dysfunctional na tinatawag na ito ang conflict na napunta sa labas ng kontrol ni management. Siya tiyak ay mabawasan ang antas ng produksyon, ang paglitaw ng ang pagalit relasyon, misallocation ng mga mapagkukunan, at iba pa.

Kung hindi ka maaaring ihinto ang mga hindi kinakailangang mga salungatan nang maaga, ito ay pinakamahusay na upang alisin ito nang malumanay at tahimik. Sa ilang mga kaso ito ay sapat na upang lamang baguhin ang mga kondisyon sa ilalim kung saan ang mga empleyado ay. Nakaranas managers alam nang napakahusay kapag kailangan mo upang subukang dalhin mga tao ng isang karaniwang sanhi, at kapag ito ay mas mahusay na maximally malayo mula sa bawat isa.

Sa matinding kaso, managers ay maaaring resort sa isang lantad pag-uusap. Sa panahon ng kanyang voice ang kanilang mga opinyon sa kung ano ang nangyayari, ayon sa kung paano ang labanan ay nakakaapekto sa gawain ng kumpanya, siguraduhin na itakda ang mga kahihinatnan ng na magiging posible, kung ang hindi pagkakasundo ay hindi nagtatapos dito at ngayon.