Psychology ng negosyo komunikasyon para sa negosyo ngayon

Upang makamit ang ninanais na resulta na kailangan mong malaman ang sikolohiya ng negosyo komunikasyon - ito ay una sa sining ng komunikasyon. Sino ang nagmamay-ari ng sining na ito, ang mas matagumpay. Sa paggalang na ito, ang formula ay simple.

Gayunman, kung ano ang kaalaman na ito ay maaaring makatulong sa kasanayan? Narito ang lahat ng bagay ay simple: tulad ng anumang kasanayan, negosyo komunikasyon ay maaari ding bumuo. Ito ay lalo na ang isang pakikipag-usap, ang palitan ng impormasyon sa pagitan ng dalawa o higit pang mga partido. Ang impormasyon na ito ay ng malaking kahalagahan lalo na para sa mga negosyador, at sa gayon, yaong mga nasa pag-aari ng paksang tinatalakay, at ay magagawang upang isumite ang impormasyon at ang kanilang mga view, magagawang upang makamit ang tagumpay sa negotiations.

Kaugnay nito, ang sikolohiya ng business negotiation ay nagiging isang hiwalay na paksa ng pag-aaral, maraming mga eksperto kahit na upa propesyonal upang makatulong sa negotiations negosyo.

Ano ang sikolohiya ng negosyo komunikasyon?

  Sa pinasimpleng mga tuntunin, ito kakayahan na mag-aplay ang kanilang mga sarili, upang bumuo ng kanilang pakikipag-usap sa mga tao, ang kakayahan upang ilagay ang mga ito. kakayahan na ito ay napakahalaga sa buhay. Ang mga taong mayroon ang mga ito ay maaaring makamit ang tagumpay sa buhay at karera. Samantalang ang isang tao na napupunta sa trabaho sa contact, ikaw ay laging magkaroon ng kahirapan sa paglutas ng kanilang sariling mga problema sa mga relasyon sa mga kasamahan at mga kasosyo sa negosyo.

Gayunpaman, negosyo komunikasyon sikolohiya pag-aaral ang lahat ng mga tanong na ito, ito argues na ang isang natural na talento ay hindi sapat, malaking kahalagahan ay may higit edukasyon, kakayahan at propesyonalismo. Ito ay nangangahulugan na ang mga negosyo dialogue at pag-aareglo kailangan upang matuto, makakuha ng karanasan at ilapat ang mga ito.

Sa mundo sitwasyon ngayon, sa gayon ay isang simpleng komunikasyon iniwan kahapon, ngayon ay sa negosyo komunikasyon - ito ay isang agham na ay patuloy na pinag-aralan at pinabuting. Ito ay halo-halong sa iba pang mga agham, na kung saan din magdala ng isang bagong bagay, na tumutulong upang mas mahusay na maunawaan ang mga isyu. Kaya sa katunayan ang sikolohiya ng negosyo komunikasyon ay hindi limitado sa isa lamang sa sikolohiya, kahit na ito ay mahalaga sa lahat kahalagahan.

Mga katangian ng komunikasyon at mga mekanismo ng impluwensiya sa interlocutor

  Una, kailangan mong malaman na ang komunikasyon ay nahahati sa dalawang uri: pandiwang at nonverbal. Pandiwang komunikasyon - ito ay isang bagay na mangyayari sa mga salita, na kung saan kami ay bihasa lamang. Marami pang iba na interes ay ang di-berbal na komunikasyon - galaw ng katawan, postures, atbp Siya ay may marami sa sabihin tungkol sa interlocutor, pati na rin ang magbigay ng impormasyon tungkol sa iyo.

Kapag ang isang di-berbal na komunikasyon ay nag-aral facial expression, gestures, pustura, kilos, na kung saan ay perceived sa mga proseso ng komunikasyon. Sa pag-aaral ng pandiwang komunikasyon magkano ang pansin ay binabayaran paralingwistika at prosody - isang partikular na pagbigkas, tono ng boses, ritmo, at iba pang mga detalye.

Sama-sama, ito ay tumutulong upang makakuha ng karagdagang impormasyon tungkol sa iyong interlocutor, sa batayan ng kung saan na desisyon ay maaaring gawin at nag-aalok companion kaso na kung saan ito ay makinig. Ito ay madalas constructed sikolohiya ng pag-aareglo, lalo na sa mga nakaranas ng mga tagapamahala.

Mga pangkalahatang panuntunan ng pag-aareglo

  Sa batayan ng mga magagamit na impormasyon, ito ay posible na gumawa ng isang maikling listahan ng mga patakaran na gumawa ng mas mahusay na account sa panahon ng pagtatalik.

- Una, kailangan mong mag-isip sa pamamagitan nang maaga ang tema ng pag-uusap, pati na rin ang mga isyu na gusto mong pag-usapan. Sa kasong ito, kailangan mong ay mayroon ng isang opinyon sa bawat isyu at matukoy ang posisyon nito.

- Pangalawa, hindi na kailangan upang subukang mangyaring kanyang mga kasamahan, dahil ang komunikasyon ay dapat na hindi mapanghimasok.

- Habang nasa isang tawag, kailangan mong sundin ang visual contact. Maraming mga tao pakiramdam hindi komportable, kung ang tao ay hindi tumingin sa kanila.

- Ng malaking kahalagahan ay ang pose. Bound at pribadong tao ay maliit na tiwala, ang pinagmulan ay isasaalang-alang na siya ay pagtatago ng isang bagay.

- Ito ay kinakailangan upang masubaybayan at pandiwang komunikasyon. Ang kanilang mga panukala malinaw na kailangan upang bumuo, upang maiwasan ang pagkalito at illogic. Sa halip na ang salitang "ko" ay mas mahusay na gamitin ang expression "Huwag sa tingin mo na ...". Hindi na kailangang mag kalat ng mga basura up ang kanyang speech na may masalimuot na mga salita, pag-aaral ipakita na ang mga tao mas gusto ang isang simple at malinaw na expression, kahit na lahat ng tao ay may kakayahan sa bagay na ito.

Sa mga patakaran at ang sikolohiya ng negosyo komunikasyon, pag-alam kung maaari silang nai makakuha ng mga resulta.