Diskarte ng bangko sa mapagkumpitensya merkado ngayon

Modern sobra-sobra competitive na pinansiyal na merkado ay nagbibigay ng sapat na hamon ito sa diskarte ng bangko. Structurally, ito ay binubuo ng ilang mga merkado: pag-areglo at cash mga serbisyo, mga pautang, pera at mga mahalagang papel. Makagawa sila ng higit sa 150 iba't ibang mga uri ng mga transaksyon sa bangko. Sa kurso ng isang komersyal na bangko pakikipag-ugnayan sa market lumalaki sa pamamagitan ng leaps at hangganan ng kanyang virtual bahagi, na nagmumungkahi ng maramihang mga channel at remote kliyente makatanggap ng mga serbisyo. Committed rebolusyonaryo "tira sa ^180" - mula tovaroorientirovannyh teknolohiya - client-to (CRM).

Kung kami ay pasasa mga "classics", diskarte sa bangko ay maaaring ma-batay sa isa sa dalawang platform: US (market na may mga stock istraktura, ang isang malaking bilang ng mga shareholders at ang kanilang mga pag-ikot) at Europa (partner, tapat sa unang).

Pag-unlad ng diskarte ng bangko ay nagsisimula sa market segmentation at pagpoposisyon ng mga produkto ng pagbabangko dito. Tanging sa pamamagitan ng paggawa na ito kondisyon, ang kanyang pamamahala sa real-time ay magagawang upang mag-navigate sa kabuuang competitive na kapaligiran. Iyon ay, upang kumilos nang maingat at alinsunod sa planong ito, ipatupad ito hakbang-hakbang, nang isinasaalang-alang, sa isang kamay, ang mga komersyal na interes, sa kabilang - ay steadily pagpapanatili ng isang regulasyon Central Bank, sa third - makita nang husto ang paggamit ng mga tampok ng mga rehiyonal na ekonomiya.

Basic konsepto - ang alpha at omega ng diskarte ng bangko ay ang kanyang deposito at pagpapahiram patakaran, pare-pareho ang pansin sa ang pinakamainam na istraktura ng mga asset at pananagutan, ang isang malinaw na kahulugan ng katanggap-tanggap na panganib sa pagpapaupa. Ang mga pamantayan sa itaas ay dapat na pinananatili hindi nababago, pati na ang kanilang mga malinaw na pagkakakilanlan direktang nakakaapekto sa katatagan ng bangko. Sa mga nakaraang taon higit pa at mas mahalaga upang akitin ang mga customer ng bangko ay nagiging isang pampublikong posisyon: negosyo pakikipagtulungan sa mga ahensya ng gobyerno, pati na rin ang pagbuo ng mga relasyon sa publiko.

Ang domestic banking market ay bumaba sa ilalim ng kategorya ng mga sitwasyon merkado - purong kompetisyon, nailalarawan sa pamamagitan ng iba't-ibang mga vendor na nag-aalok ng parehong uri ng mga kalakal at serbisyo. Ang diskarte ng komersyal na bangko sa environment na ito ay hindi maaaring gawin nang walang ang hindi nagbabagong pamamahala ng paghahambing ng madiskarteng mga layunin at magagamit na mapagkukunan: pagsubaybay sa dynamics ng equity (ibinigay kaayusan nito), customer base, kalidad ng produkto at taripa patakaran, ay tumutugon sa istraktura ng bank ng kanyang misyon. Bank misyon ay upang sumalamin sa pamamahala ng bangko formulated isang diskarte malinaw na binabalangkas ang pinaka-mahalagang mga customer (kabilang ang advanced), pati na rin mga pangunahing lugar ng pakikipagtulungan sa mga ito, suportado ng nakaplanong target.

Dapat ito ay nabanggit na sa kasalukuyan ang pagbabangko strategic planning ay sumasailalim sa isang haka-haka pagbabago. Ang umiiral na kasanayan ng kalendaryo (piskal) taon ay lalong criticized bilang hindi technologically regulates mga proseso at mga template.
Kapansin-pansin ang posisyon ng mga bangko ay may binagong mga tradisyonal na snap sa nakaraang taon. Hinamon nila "impersonal diskarte", fixated sa short-term resulta nang walang isinasaalang-alang ang pag-iingat at pagbuo ng isinapersonal na customer base. Ang mga sumusunod na pamamaraan ay ginagamit upang bumuo ng mga ito:

• Ang pamamaraan sa isulong ng diskarte;
• paraan ng na bumubuo ng mga kahilingan at pangangailangan ng mga kliyente;
• Ang pamamaraan matugunan ang mga pangangailangan at mga pangangailangan ng client.

Motivated criticized "tradisyunal na mga tagapamahala" sino na sinusubukan mong "build up nang pantay-pantay ang lahat" dahil sa takot "ay hindi magkasya sa plano."

Pag-unlad ng diskarte ng bangko ay higit sa lahat tinutukoy ng mga pagpaplano, mga pamamaraan ng pamamahala sa peligro at pagbuo ng magkabilang nakapagpapalusog relasyon sa negosyo sa mga customer.

Sa concluding ito maikling pangkalahatang-ideya ng kasalukuyang mga diskarte ng komersyal na mga bangko, maaari itong Forrester tungkol sa napipintong pagpapalit ng mga itinatag haka-haka-oriented mga produkto, mga bagong diskarte - customer-oriented.