Paano upang makipagpalitan ng kalakal kung ang kalidad ay hindi angkop sa iyo

Tiyak na ang bawat isa sa inyo nahaharap sa isang sitwasyon kung saan ang bumibili ay naghihirap mula sa masamang ugali ng nagbebenta, lalo na sa pagbabalik ng depekto kalakal. Nakalulungkot, subalit ang gayong mga kaso ay nangyayari sa lahat ng oras. Dagdag pa rito, kung ang palitan ng mga kalakal na nagawa dahil sa kanyang hindi pagkakatugma ipinahayag kalidad, nagbebenta ng partido kahit na ang pagkuha ng anumang pagkilos. Mukhang mas kumplikado pagpipiliang ito, kapag ang return ay sinamahan ng mga paliwanag binili na bagay ay hindi gusto o hindi umangkop. Ito ay kung saan ito ang mangyayari sa karamihan ng mga paglabag sa batas.

Sinusubukang upang iiwas ang pangunahing batas na nagpoprotekta sa mga karapatan ng mga mamimili, sa kasamaang palad, hindi bihira sa kaugalian ng mga walang konsiyensya tagagawa at Sellers. Kaya bago ka magpasya upang makipagpalitan ng mga kalakal, dapat kang magkaroon ng hindi bababa sa isang minimum na kaalaman tungkol sa mga karapatan na ipinagkaloob sa mga consumer. At ito ay hindi kalabisan maingat na pagbabasa ng Kautusan sa Consumer Protection, kumikilos sa Russia noong Pebrero 1992.

Sa katunayan, sinasabi ng kautusan nabanggit na ang mga mamimili ay may karapatan na gawin ang palitan ng kalakal para sa pareho. Ngunit upang mag-ehersisyo ang kanyang karapatan magagawa mo sa mga tiyak na mga paghihigpit. Ito ay isang justify pagtanggi maaari mong makuha kung ang dahilan na ang ibinalik produkto ay hindi nakamit ang ayon sa batas na listahan. Ang listahan na ibinigay sa pamamagitan ng mga mambabatas, ay walang kundisyon at hindi maaaring extended. Kabilang dito ang mga sumusunod na kadahilanan: ang produkto ay hindi angkop para sa kulay, hugis, estilo, laki, sukat o configuration. Ang lahat ng iba pang mga claim maaaring iwanang walang pagsasaalang-alang. Kung ikaw ay hindi nasiyahan sa ang kalidad ng mga pagbili, ang mga patakaran ay nagbibigay ng para sa pagpapalit ng mga kalakal sa loob ng 14 araw upang mag-aplay sa nagbebenta o manufacturer. Pagkatapos ng petsang iyon ang lahat ng iyong mga pagsusumikap upang patunayan ang kanilang kaso ay hindi magtagumpay.

Dapat itong isaalang-alang ang katotohanan na ang lehislatura ay may tinukoy na ang dalawang mga kondisyon para sa pagsasakatuparan ng mga karapatan upang makipagpalitan ng mga kalakal. Ang unang kalagayan at ipinag-uutos na - walang mga palatandaan ng paghahanap ng mga produktong ginagamit, ang mga consumer mga katangian, ang presensya ng mga seal factory at mga label. Samakatuwid, ang pagbili ng isang produkto, maging maingat na hindi makapinsala ito sa paghahatid ng mga tahanan at huwag alisin ang mga label. Ang ikalawang kondisyon ay upang makipagpalitan ng anumang dokumento na nagkukumpirma sa pagbabayad. Ito ay karaniwang isang cash register o isang resibo. Ngunit naturang probisyon ay opsyonal, dahil ang batas ay nagbibigay na kung ang isang dokumento na nagkukumpirma ang pagbabayad ay nawala, at pagkatapos ay ang mga mamimili ay may karapatan na mag-refer sa mga saksi, na nagpapatunay ang katunayan ng ang paglipat ng pera sa nagbebenta. Dapat din itong bigyang-pansin ang pag-iral ng isang listahan ng mga produkto, na kung saan ay ang mga pangalan ng mga batayan sa pangkalahatan ay hindi maaaring palitan.

Kadalasan, ang mga bumibili loses interes sa mga produkto at, sa halip ng ang ipinanukalang mga exchange, hinihingi na ibalik ang pera na babayaran. Ngunit tulad ng isang pangangailangan ay ayon sa batas lamang kung ang araw ng paggamot sa nagbebenta counter walang katulad na mga kalakal.

Ang ilang mga pagkakamali ang karapatan na palitan ang produkto, na ibinigay ng batas, para sa warranty. Ito ay kinakailangan upang makilala sa pagitan ng dalawang konsepto. Ayon sa batas, maaari kang magsampa ng reklamo sa kalidad ng mga kalakal o serbisyo sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon. Ngunit ang karapatang mangailangan ng mambabatas ay hindi nagbibigay ng garantiya. Warranty ay kusang-loob, at ang mga tagagawa o nagbebenta inilalagay ito sa bahay para sa iba't ibang dahilan. Sa ilang mga kaso, isang pagtatangka upang madagdagan ang pagiging kaakit-akit ng produkto, sa ibang - ang pagnanais na gumawa ng iyong brand na kilala. Ngunit sa anumang kaso ang garantiya ay hindi higit sa isang plano sa marketing upang i-promote ang mga kalakal at serbisyo. Iyon ay kung bakit ang palitan ng mga kalakal sa ilalim ng warranty ay ginawa sa pamamagitan ng bawat vendor ayon sa sarili nitong mga patakaran. Kahit na ang karapatan na maging pamilyar sa mga tuntunin ng garantiya na ibinigay ng consumer walang isa Ninakaw, at ang lahat na ay kinakailangan para sa matagumpay na pagbili - sa angkop na panahon upang isaalang-alang ang ipinanukalang mga kusang-loob na mga commitment.