Office Manager - kung sino ito? Tungkulin office manager

"Plankton", "managery" - lahat ng mga unflattering kahulugan ay umaaplay sa mga gawain ng mga manggagawa sa opisina. Ngunit ito ay walang silbi uri ng trabaho? Office Manager - kung sino ito? Ano ang saklaw ng kanyang tungkulin?

Office Manager - kung sino ito?

Office manager propesyon ay madalas na nalilito sa Kalihim propesyon. Ngunit ang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang propesyon pa rin doon. Kaya, ang mga opisina ng manager - na ito?

Ang manager ng lugar ng opisina ay isang manager o administrator. Ito regulates ang isang desk trabaho, pagiging isang mahalagang kaalamang mga link sa pagitan ng mga empleyado at mga superiors, mga customer at mga empleyado, at iba pa

Ang mas aktibo ang mga gawain ng isang organisasyon, mas malaki ang kanyang mga problema sa araw-araw na gawain at peti organisasyon babasahin. Ang kanilang pagpapatupad at nagbibigay ng office manager.

Siya ay nagsisiguro na ang lahat ng kasalukuyang mga dokumento, pati na rin ang mga order ng nakatataas ay dinisenyo maayos na paraan. Sa kasong ito, ang pagkakasunud-sunod management team ay dapat na napapanahong Nakipag-ugnayan sa mga empleyado ng kumpanya, ang lahat ng mga reklamo mula sa mga bisita ay dapat na kinuha sa account, at nag-aalok ng mga empleyado iniulat sa mga awtoridad.

Kaya, outsourcing, pati na rin ang mga link sa komunikasyon sa kumpanya bahagyang makitid ang isip sa pamamagitan ng managers office.

Lugar ng trabaho at sahod

Office manager ay kinakailangan sa anumang kumpanya na may isang tanggapan manager at hindi bababa sa ilang mga empleyado. Sa maliit na mga organisasyon, ng isang listahan ng mga tungkulin ng mga naturang isang espesyalista ay lubhang mas maliit kaysa sa, halimbawa, sa isang malaking korporasyon. Sa isang malaking kumpanya managers office ay maaaring maging ilang, at bawat isa sa kanila itinalaga sa kanilang department.

Ito ay lumiliko out na ang demand para sa ganoong mga espesyalista ay medyo mataas na, at marahil ay patuloy na lumalaki. Ngunit iyon lamang ang mga prospects para sa career advancement halos wala. Lalo na kung, sa opisina ng pamamahala, ang mga tao ay hindi na ang nagmamay-ari ng anumang propesyon.

Dahil sa ang katunayan na ang mga singil ay hindi masyadong kumplikado, ang kumpetisyon para sa isang trabaho, sa pulang bababa sa Russia, ay sapat na mataas - 6 na tao sa bawat bakante. Ang sahod ng mga pamantayan ng capital mababang - 27 rubles.

Ang kultural na kabisera - St. Petersburg - ang suweldo ng naturang mga empleyado na mas mababa sa pamamagitan ng tungkol sa 5-7 na libo, at ang kumpetisyon ay ilang beses na mas mataas. Ang higit na malayo sa paligid ng bansa, mas mababa ang sahod at higit pa mga aplikante para sa posisyon.

Ang kinakailangang mga personal na katangian

Mga order na kung saan ay natanggap sa pamamagitan ng mga opisina ng manager, karaniwang nangangailangan mahalaga at prompt pagpapatupad. Samakatuwid, mula sa aplikante sa posisyon na kinakailangan, una sa lahat, sipag, agap at kaagahan. Mahalaga rin ay isang mahusay na memorya at kakayahan upang tumutok.

Man, ang kasalukuyang nanunungkulan ay dapat na magiliw at palakaibigan dahil sa ilang mga sitwasyon sa mga customer na ito ay nagsisilbi bilang isang kinatawan ng kumpanya.

Office Manager ay dapat nagtataglay ng kakayahan at lohikal na binuo na salita, at pindutin nang matagal etika sa negosyo, dahil ito ay madalas na naaakit sa mga organisasyon ng mga pulong na negosyo at corporate mga pulong.

Kapaki-pakinabang na kaalaman, tulad ng isang mahusay na electrician o numero ng telepono ng isang serbisyo ng paghahatid ng pagkain, din ay hindi makagambala. Pagkatapos ng lahat, maraming mga kumpanya nang bumili sa opisina, pati na rin ang pagkasawa staff din sinusubaybayan manager.

Mga kinakailangang kasanayan Operations Manager

1. Ang unang kinakailangan para sa mga naturang isang empleyado - katatasan sa isang PC at ang Internet. Kung sa karagdagan sa Word at Excel, ang bidder ay pagmamay-ari ng Photoshop o "Office pikcher Manager" - ito ay isa pang dahilan upang gawin ang mga trabaho ay ang kanyang, hindi ibang tao.
2. High-speed pagpi-print. Ang kakayahang upang mabilis na i-type ng teksto - isa sa mga pinaka mahalaga para sa isang opisina ng manager.
3. Mga Kasanayan sa administration nakuha sa nakaraang mga pag-aaral ay kinakailangan kung ang tao ay nakaayos sa isang malaking kumpanya.
4. Kasanayan opisina. Records Management - isa sa mga pangunahing responsibilidad ng ganitong uri ng mga propesyonal, kaya na walang mga pangunahing kaalaman ay lubhang kailangan.
5. Tiwala paggamit ng mga kagamitan sa opisina. Fax machine, printer, scanner - lahat ng ito ay dapat na sa loob ng kakayanan ng isang tanggapan manager.
6. mga kasanayan sa pagbasa at diplomatikong-uusap. Office Manager ay hindi dapat lamang competently usap, dapat siya ay magagawang upang malutas ang sitwasyon kontrahan, kung kinakailangan.
7. Wikang banyaga. Ang mga pangunahing internasyonal na kompanya ng office manager ay dapat nagtataglay ng hindi bababa sa mga pangunahing Ingles.

Pangkalahatang Ang paglalarawan ng trabaho

Ang duty office manager pagtuturo inaprubahan ng CEO. Iba't ibang mga kumpanya ay maaaring naiiba sa ilang mga punto, ngunit sa pangkalahatan ang pangunahing probisyon huwag baguhin. Na may mga tagubilin sa trabaho na kinakailangan upang makakuha ng acquainted bago mag-sign ang kontrata ng trabaho, kaya hindi mo na magreklamo tungkol sa ang katunayan na magsagawa ng ilang mga singil ay hindi kasama sa iyong plano.

Sa mga pangkalahatang tuntunin ay maaaring nakasaad:

• na responsable para sa pagtanggap ng isang tanggapan manager upang gumana;
• kung sino ang may karapatan na ilabas siya mula sa opisina;
• na ay napapailalim sa mga empleyado;
• na isinusumite ng isang tanggapan manager;
• na gumaganap ang mga tungkulin ng mga opisina manager sa kanyang pagliban, at iba pa

Kadalasan, opisina managers ay napapailalim sa pangkalahatang director. courier ay pasakop sa opisina administrator, driver, cleaners, atbp

Gayundin, sa mga pangkalahatang tuntunin ay maaaring tinukoy, na kung saan ang antas ng manggagawa ng kasanayan, maaari kang kumuha sa posisyon inilarawan.

direktang pananagutan

Ang susunod na item sa mga tungkulin inireseta ng isang opisina ng manager sa isang pahayag.

Upang ipagpatuloy ang soiskatelstvo aplikante ng trabaho ay madalas discharged sa isang hiwalay na count, kung ano ang mga tungkulin nila isinagawa sa nakaraang trabaho sa opisina. Kaya employer na natatanggap ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga kasanayan ng aplikante.

Ano ang item ay maaaring maisama sa mga direktang mga tungkulin ng mga opisina ng manager?

1. Pangangasiwa ng tawag sa telepono. Ang empleyado ay dapat sagutin ang papasok na tawag, bilang malayo hangga't maaari upang sagutin ang mga katanungan ng mga opponents, pati na rin upang ipaalam sa mga awtoridad tungkol sa mga impormasyon na hiniling upang ihatid.
2. Nangangasiwa babasahin. Pag-iingat ng mga dokumento, monitoring ng mga liham, pagpaparehistro ng mga order, at iba pa - isang direktang duty office manager.
3. Paggawa ng maraming kopya ng mga dokumento. Sa isang espesyal na chief officer misyon ay gumaganap dodoblehin trabaho.
4. Pagpapatupad ng mga titik ng mga kahilingan - iyon ay, correspondence sa mga kasosyo, mga customer o supplier sa kahilingan ng agarang superior.

Ang mga tungkulin ng tanggapan manager ay maaaring maisama para sa hindi bababa sa anim na uri ng trabaho. Ngunit sa bawat isa sa mga pag-load sa mga espesyalista sa kategoryang ito ay tinutukoy isa-isa.

Karapatan office manager

Anumang pagtuturo office manager ay nagsasama ng hindi lamang tungkulin kundi pati na rin mga karapatan.

1. Ang pagkakaloob ng impormasyon. Upang magsagawa ng mga gawain sa opisina manager ay may karapatan na hilingin ang halaga ng impormasyon, kabilang ang mga lihim na impormasyon, na kung saan siya ay nangangailangan.
2. Voicing mga mungkahi sa pagpapabuti. Kung ang mga samahan ng opisina gawaing kinakailangan makabagong-likha o higit pang mga order ng General Director, Manager ay may karapatan upang mag-alok ang mga ito upang ipasok.
3. Atasan ang mga angkop na kondisyon sa pagtatrabaho. Kung ang mga tungkulin ninyo ay hindi magawa dahil sa kakulangan ng mga kinakailangang mga kondisyon, office manager ay maaaring mangailangan ng mga ito upang lumikha.
4. Magpapatakbo sa loob ng nasasakupan. Ang pagkakaroon ng-aral ng paglalarawan ng trabaho, ang mga empleyado ay may karapatan na gumawa ng independiyenteng mga desisyon at bigyan ng mga order, ngunit lamang sa balangkas ng kagalingan nito.

Ito ay isang magaspang na hanay ng mga panuntunan na may isang tanggapan manager. Sila ay maaaring pupunan o nabawasan, depende sa specifics ng institusyon.

responsibilidad

Office Manager - isang kalakalan na nagsasangkot din ilang mga responsibilidad. Nito saklaw at ang parusa sa paglabag sa mga karapatan upang matukoy ang bawat employer paisa-isa. Ang pinaka-popular na item, na kung saan ay responsable, sa mga paglalarawan ng trabaho magmumukhang ganito.

1. Para sa kapabayaan sa kanilang mga tungkulin. Mga pagkaantala sa pagpapatupad ng mga order at ang anumang iba pang mga kapabayaan - wine empleyado, para sa kung saan kailangan mong tumugon.
2. Para sa pagsisiwalat ng kumpidensyal na impormasyon. Employment kontrata at mga paglalarawan ng trabaho ng mga item sa pagiging kompidensiyal ng impormasyon ay dapat basahin nang maingat. Para sa kanyang pagsisiwalat ay maaaring madalas mawala ang kanilang mga trabaho.
3. Para sa paglabag ng kakayahan globo. Mga Pagkilos sa labas ng saklaw ng empleyado kagalingan, ay hindi pinahihintulutan.
4. Para sa paglabag ng mga regulasyon labor, atbp Ang paglabag ng mga regulasyon labor, regulasyon sa sunog at kaligtasan - ito rin ang globo ng pananagutan ng empleyado.

Pros at cons ng ang propesyon

Propesyon na ito ay, tulad ng marami pang iba, ang isang bilang ng mga pakinabang at disadvantages. Kaya, ano ang mga kalamangan work nararamdaman opisina manager?

Guest manggagawa na nagtatrabaho sa sa front, alalahanin, una sa lahat, ang mataas na demand para sa propesyon na ito: upang makakuha ng ilang mga karanasan sa patlang na ito, upang makahanap ng isang mas mataas na nagbabayad na posisyon ay madali. Yaong mga kasanayang ito ay administrative at pang-ekonomiyang aktibidad, na kung saan ay nakuha sa proseso, may-katuturan sa araw-araw na buhay. Bukod sa nagtatrabaho bilang isang tanggapan manager ay nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng iyong mga kasanayan sa komunikasyon.

Kabilang sa mga pagkukulang - ang mas mataas na sikolohikal ng stress naranasan ng mga empleyado, dahil sa loob ng isang araw ng pagtatrabaho ay may upang malutas ang isang pulutong ng mga magkakaibang mga isyu. Sa karagdagan, ang mga lider, bilang karagdagan sa regular na mga tungkulin, ay madalas na puno ng tanggapan ng tagapamahala personal na mga kahilingan at karagdagang mga tagubilin.

Saan ang pagtuturo propesyon?

Office Manager, sino ay - ay malinaw na mula sa mga naunang nabanggit. Gayunman, kung saan maaari mong malaman ang propesyon na ito?

Espesyal na guro, na maghahanda office manager, ay hindi sa anumang unibersidad. Ngunit madalas na ang manager ay nais na posisyon na ito ay inookupahan ng mga tao na may mas mataas na edukasyon. Anong uri ng edukasyon ay hindi ito ay laging mahalaga - ang pangunahing bagay na ang aplikante ay isang nagtapos na estudyante. Sa panlalawigan bayan para sa posisyon na ito ay maaaring tumagal ng kahit pagkatapos ng 9 na taon ng edukasyon. Ang bawat kumpanya ay nagpasiya nang paisa-isa kung ano ang opisina ng manager niya kailangan.

Karamihan sa mga employer ay interesado sa iba pang mga katangian ng ang kandidato:

• Kahit na siya ay nagtrabaho pangunahin sa patlang;
• kung gaano kahusay ang nagmamay-ari ng isang computer;
• maging isang kleriko alam;
• Kung nagmamay-ari ng mga wika, at iba pa

Hindi ka maaaring huwag pansinin ang mga tao makipagkapwa kasanayan. Kung ang mga tagapagpabatid ang lahat ng karapatan - ang mga pagkakataon ng pagkuha ng isang pagtaas ng trabaho.