Mga kasanayan sa komunikasyon: ano ito at kung bakit sila kailangan?

Mga kasanayan sa komunikasyon - isang kakayahang tao upang makipag-ugnayan sa iba pang mga tao, sapat pagbibigay kahulugan sa mga impormasyon na natatanggap nito, pati na rin ang pagpapadala ng maayos. Ang mga kasanayang ito ay napakahalaga sa isang lipunan kung saan ang bawat araw na kailangan mo upang makipag-ugnayan sa maraming tao. Ang ilang mga propesyon ay nangangailangan na magbayad ng higit pa pansin sa mga ito, dahil sa ilang mga uri ng mga gawain ng mga pangunahing paraan ng trabaho ay na komunikasyon: ito ay journalism, sikolohiya, edukasyon, sosyolohiya, atbp Gayunman, ang mga propesyonal na mga pangangailangan - ay maliit na bahagi lamang sa mga dahilan kung bakit ang mga kasanayan sa komunikasyon ay kaya mahalaga .. Matapos ang lahat, ang sinuman na kailangan upang makipag-usap at upang matugunan ang mga sikolohikal, panlipunan pagiging totoo at simpleng upang mabuhay. Indibidwal na kapabayaan ang kanilang mga nagawa, hindi matagumpay, at ito ay mas mahirap upang makamit.

Mga kasanayan sa komunikasyon: pagtukoy

May ay magkasingkahulugan na may mga konsepto sa sikolohiya: pakikipagpanayam kakayahan. Ito ay ang kalahatan ng mga kasanayan ng tao na ikaw ay sapat na para sa partikular na mga social na kapaligiran at may kasamang:

• kaalaman ng mga limitasyon at kultural na mga kaugalian sa komunikasyon;
• kaalaman tungkol sa tradisyon at kaugalian;
• pagkakaroon ng magandang kaugalian;
• pagpapakita ng mabuting pag-aanak;
• mahusay na paggamit ng resources komunikasyon.

Gumagawa sila ng sapat na may mga social na karanasan ng tao, pati na rin sa pamamagitan ng karagdagang pag-aaral ng sikolohiya at iba pang mga agham. Ang ilan sa mga data na natanggap namin bilang isang bata, kasama ang pag-aaral, kapag ipaliwanag namin ang mga hangganan ng disenteng pag-uugali, at sa pamamagitan ng mastering ang konsepto ng "maganda" at "masama." Gayunpaman, ito ay hindi sapat, at para sa mga matagumpay na pagtatatag ng makipagkapwa channel ay may upang matugunan ang tiyak na mga parameter, na inaasahan sa amin upang ang isang patutunguhan, at sila ay din kung minsan ay nangangailangan ng dagdag na pagsusumikap. Halimbawa, ang isang Hapon, sa hindi pagkaalam ng Russian wika ay hindi magagawang ganap na makipag-usap sa ang Russian mga tao hangga't mayroong ay hindi ang kanilang sariling mga pag-sign-semantiko impormasyon transmission system.

Mga kasanayan sa komunikasyon: kakayahan

Mayroong isang bilang ng mga kasanayan na pagsamahin na magbigay ng isang tao makipagkapwa kakayanan.

• Ang kakayahang gumawa ng panlipunan at sikolohikal na pananaw sa mga sitwasyon ng komunikasyon. Narito ang tao ay nababagay para sa mga darating na pag-uusap, ito ay sinusuri kung gaano ito ay maaaring maging perceived sa pamamagitan ng mga yaong kung kanino ang mga katagang iyon at, ayon sa pagkakabanggit, upang gayahin ang pag-uugali ng ilang mga modelo depende sa kanilang mga tugon.
• Programming ng proseso ng komunikasyon. Narito, ang mga tao ay may tried na i-translate ang pag-uusap sa direksyon kailangan mo ito, na kung saan ay depende sa layunin ng pag-uusap at ang kanyang mga personal na mga kagustuhan. Of course, ito ay tapos na maingat sa gayon ay hindi upang sirain ang puri sa katauhan ni interlocutors, na may bahagi sa kamadalian at diplomasya.
• Pamamahala ng komunikasyon. Matingkad na manipestasyon ng kakayahang ito ay maaaring makita araw-araw sa mga screen ng TV sa isang iba't ibang mga programa sa telebisyon kung saan ang nagtatanghal ay nagsasagawa ng isang dialogue na may mga bisita. Madalas na humahantong sabik na makakuha ng mga sagot sa mga tanong na, na ang kanyang mga kasamahan ay hindi nais na makipag-usap, ngunit propesyonal sa karamihan ng mga kaso pa rin ilagay ang mga guest sa isang makipagkapwa sitwasyon na hindi siya maaaring makipag-usap tungkol dito. Kung minsan, maaari mong matugunan ang lubos na masugid at makikinang na personalidad tulad interlocutors na ang isang mamamahayag ay hindi maaaring ma-hikayat upang makipag-usap sa mga ito kasiya-siya topic.

Mga kasanayan sa komunikasyon: Regulations

May ilang mga alituntunin na unibersal na para sa lahat ng mga uri ng komunikasyon at kondisyon.

• Naiulat na pag-iisip ay dapat na nauunawaan sa unang lugar sa mga taong nagbabalak ito sa tunog.
• Pag-unawa. Ang dalawang panig ay dapat palaging magiging handang mutual understanding at humingi ng ang pinaka-direktang paraan upang makipag-usap ang kanilang mga posisyon.
• Mga Tiyak. Voice parirala ay dapat na tumpak at ay hindi nagpapahiwatig ng ilang mga kahulugan.
• Non-pandiwang palatandaan. Dapat mo ring magbayad ng mahusay na pansin sa kanilang sariling mga facial expression, kilos at himig, na dapat tumutugma sa impormasyon iniulat.

Kaya, pagsunod sa mga simpleng mga alituntunin ay mapabuti ang mga kasanayan sa komunikasyon, at komunikasyon ay ang paraan upang alisin ang sikolohikal na hadlang sa pagitan ng mga tao.