Communication pamamahala sa organisasyon: mga katangian at pangunahing nilalaman

Communication pamamahala ay isang pamamahala ng teorya at kasanayan sa ang balangkas ng panlipunang komunikasyon parehong sa loob ng kumpanya at sa pagitan ng mga ito at ang kapaligiran. Ito ay naglalayong ituloy makita nang husto kanais-nais para sa mga kumpanya sa proseso ng pakikipag-ugnayan na bumuo at mapanatili ang imahe ng pampublikong opinyon, upang makamit ang kooperasyon, pagkakaisa at pagtanggap sa lipunan.

Makabuluhang mga lugar ng inilapat at panteorya interes sa pamamahala ng komunikasyon ay ang mga:

1. Social kaayusan sa lipunan.
2. Mga Uri, Mga Antas, at feed ang proseso ng komunikasyon ay nangangahulugan. Sila ay dapat magbigay para sa paglipat, pagproseso at pang-unawa ng mga tiyak na impormasyon.

Isa sa mga pinaka-mahalagang mga aspeto sa problemang ito ay upang isaalang-alang ang nilalaman ng mga konsepto ng "proseso ng komunikasyon." Ito ay ang paglikha, pagproseso at pagpapadala ng iba't-ibang impormasyon. Ito ay kinakailangan upang isaalang-alang ang mga mekanismo at ang batayan ng "trabaho" ng mga proseso ng komunikasyon; magagawang upang makilala ang mahalaga at makabuluhang mga sitwasyon; aralan buuin muli pakikipag-ugnayan; gumuhit ng mga konklusyon at bumalangkas mga panukala sa ang pangangailangan para sa pag-unlad ng mga mahalagang data. Sino ang ma-master ang gayong kaalaman at mga kasanayan sa modernong mga kondisyon ay maaaring matukoy nang tama ang sitwasyon, pag-aralan ang mga problema at upang mahanap ang optimal sa solusyon at mahalaga.

Samakatuwid, ang pamamahala ng komunikasyon ay nagsasangkot ng isang komprehensibong pag-unawa ng interactive na proseso sa isang espesyal na relasyon. Wastong paggamit ng mga ito ay mag-ambag sa ang pinaka-matagumpay at produktibong pamamahala ng anumang samahan.

Bilang resulta, ang paksa ng pamamahala ng komunikasyon - corporate pakikipag-ugnayan, na kung saan ay nauunawaan bilang isang kumplikadong komunikasyon, panlipunan contact, ipinatupad sa loob ng organisasyon, pati na rin sa pagitan ng mga ito at ang sosyal na kapaligiran.

Mga bagay at paksa ng pamamahala ng komunikasyon ay maaaring makapag upang maisagawa ang iba't-ibang mga sotsinstituty na makahulugan upang i-highlight ang mga corporate patakaran diskarte, pagtatasa ng pangangailangan para sa ilang mga form ng impormasyon.

Communication Management ay may isang tiyak na target na grupo. Kami ay pakikipag-usap tungkol sa mga ahensya ng pamahalaan, pinansiyal na institusyon, enterprise mga empleyado, mga customer at mga mamimili organisasyon, tagapamagitan, mga supplier, mga institusyon, nagbebenta ng mga produkto, at iba pa.

Mahalagang papel hindi lamang sa kahulugan ng ang target na grupo, kundi pati na rin ang tamang pagpili ng sistema ng komunikasyon, ang mga paraan ng impormasyon exchange channels at mga antas na tinukoy sa pamamagitan ng mga sumusunod na parameter:

• nilalaman ng mga magagamit na impormasyon at ang object;
• pagpili ng mga pinakamabuting kalagayan komunikasyon ay nangangahulugan at pamamaraan ng pakikipag-ugnayan;
• isolating ang nais na transmisyon channel, pagdama ng impormasyon (tactile, audio-visual, pandinig, visual, atbp) at mga pamamaraan para sa kanyang metabolismo (artipisyal o natural).

Communication pamamahala batay sa mga naunang nabanggit, ito ay may mga sumusunod na pangunahing nilalaman:

• ang pangangailangan para sa pagpaplano at pamamahala ng mga proseso ng pakikipag-ugnayan (sa pagpili ng mga target na madla, diskarte pag-unlad, monitoring, pagsusuri ng ang pagiging epektibo ng mga umiiral na mga komunikasyon at iba pa);
• paliwanag ng mga direksyon at posisyon ng enterprise;
• organisasyon ng mga impormasyon transfer (transfer, transfer) at dialogue;
• ang pagkakaroon ng representasyon ng mga interes;
• Pormasyon ng impormasyon pakikiramay, tiwala sa organisasyon;
• representasyon ng isang bagay (tao, samahan) ng publiko;
• pag-unlad ng wasto at katibayan ng komunikasyon sa mga sitwasyon kontrahan.

Samakatuwid, ang komunikasyon sa pamamahala - isang kinakailangang bahagi ng pamamahala, sa tamang samahan ng na kung saan ay nakasalalay sa mga lugar na ang mga samahan sa komunidad.