"Bravoavia": mga review ng customer sa mga forum

Website "bravoavia.ru" ay naitala relatibong kamakailan lamang, sa Enero 2011, ang site ay nakarehistro sa isang Russian kumpanya. Ang araw-araw na bilang ng mga bisita - ng higit sa 12,000, ang bilang ng mga natatanging pageview - higit sa 40 000. Ang serbisyo ay popular, sa kabila ng mga iba't ibang mga tala sa network ng "Bravoavia". iba't-ibang mga bisita, ngunit marami sa kanila ay negatibo.

Ano ang nag-aalok ng iyong site?

"Bravoavia" ay nag-aalok upang magreserba at bumili ng ticket sa halos anumang destination sa Internet. Ang website na iniulat na "Bravoavia" - ito ay "international trademark Bravofly Group SA". Bilang karagdagan sa mga tiket airline, hotel at kotse din pwedeng i-book online. Kahit nag-aalok ng mga diskwento sa mga rental cars, kung ang kotse ay marentahan sa pamamagitan ng mga site na "Bravoavia". Flight ay inaalok sa mapagkumpitensyang mga presyo. Ang client, na bumisita sa site, malaman na dito sa pagpaplano ng isang paglalakbay ay isinasaalang-alang din ang nag-aalok ng mababang-cost airlines tulad ng Wizzair at Ryanair. Ang website ay iniulat ng Swiss legal na address ng Bravofly SA, na nagmamay-ari ng "Bravoavia".

Review: pangunahing paghahabol

Sa pangkalahatan, ang mga customer ay hindi nasiyahan sa sumusunod na mga punto:

- Minsan ang mga presyo ng tiket ay underestimated. ibig sabihin, sa panahon ng proseso ng booking ay nagpapakita ng isang mas kanais-nais na presyo, sa dulo ng reservation inaalok ng isang ganap na naiibang mga presyo. Nagkaroon ng mga kahit na mga kaso kapag, matapos ang pagbili ng isang tiket tumunog ang bell mula sa Customer Service Center "Bravoavia", at iniulat na ang mga nabagong rate, at dapat kang magbayad ng isang tiyak na halaga (kung minsan> 200 euros).

- Examination ng mga claim sa ilang mga kaso ay maaaring bilang mataas na bilang 4 na buwan.

- Ang site ay hindi ang opisyal na kinatawan sa Russia. Gamit ang kumpanya, maaari kang makipag-ugnay lamang sa pamamagitan ng telepono o email.

- ang lahat ng mga impormasyon sa mga tiket ay hindi ipakita kapag nagbu-book (tulad ng kakayahan upang baguhin, ibalik o i-renew ang tiket sa isa pang tao). Para sa mga "newbies" ito ay lumilikha ng isang halip malubhang abala, dahil hindi nila kailangang impormasyon sapat na upang gawin ang mga tamang pagpipilian.

- Gastos ng ticket sa una ipinapakita sa Rubles, ngunit ang mga bisita ay sisingilin sa euros. Siyempre Ang ay nakapanghihina ng loob, maaari itong mawawala, depende sa ticket, ng ilang daang Rubles.

- Kumpanya Phone ay gumagana lamang sa 10 hanggang 19 kapag weekday at 10-17 sa weekend. Ang oras na off ay hindi maaaring makipag-ugnay sa kumpanya upang tugunan ang kagyat na mga isyu na maaaring mangyari kapag gumawa ka ng isang transaksyon sa "Bravoavia" website.

Mga review ng nasiyahan mga customer
Gayunman, ang mga forum ay maaaring matagpuan ang mga positibong review tungkol sa kumpanyang ito. Sa ganoong sitwasyon ito ay palaging mahirap upang malaman kung saan talaga may mga gaps sa serbisyo, at kung saan ang client ay may nagawa akong mali. Sa forum, maraming mga customer ng kumpanya na sinasabi na sila ay nasiyahan sa mga serbisyo na ibinigay. Tiket ay maaaring binili sa makatwirang mga presyo sa Customer Support Center ay laging posible na tumawag sa (panahon ng oras ng opisina), at bilang para sa mga low-cost airlines, pagkatapos ay dapat sila ay isang espesyal na diskarte. Sa ilang mga kaso ito ay mas mahusay na pumunta nang direkta sa site ng carrier at makakuha ng isang tiket doon. Isa customer na iniulat na matapos ang unang ng booking natanggap niya mula sa kumpanya ng isang voucher para sa 10 euros.

napag-alaman

Sa madaling salita, tungkol sa serbisyo "Bravoavia" ng mga review ng mga iba't-ibang forums. May mga nasiyahan mga customer at nasiyahan. Tulad ng dati sa mga forum, hindi lahat magsulat ng kanilang tunay na pangalan, at sa ilalim ng pangalan maaari mong isulat ang anumang bagay na gusto mo, at ikaw ay hindi ang kanilang mga sarili ay maaaring makita ang mga biniling tiket, tingnan ang correspondence ng customer sa kumpanya upang makinig sa mga pag-uusap sa telepono upang maunawaan kung paano at kung ano ang aktwal na sinabi. Ikaw ang magpapasya. Mayroon kang pagkakataong upang pumunta sa "Bravoavia" website, lahat gamit ang kanilang sariling mga mata upang pag-aralan, ihambing ito sa mga site ng kakumpitensya (marahil masyadong imperfect) at gumawa ng isang seleksyon. Ang pinakamahusay na rekomendasyon ay marahil pa rin sa mga taong kilala mo, mga kaibigan at kamag-anak na nag-nakinabang mula sa mga serbisyo ng mga kumpanyang ito.