Ang ilang mga simpleng patakaran na sinusundan ng isang bank customer upang gamitin lamang ang mga kinakailangang mga produkto

Kahit sino ay tawiran ang threshold ng isang bank office, awtomatiko itong nagiging isang client. Kahit na siya ay hindi gamitin ang anumang ng produkto, hindi bababa sa, hihilingin ng isang katanungan. At kung paano ito tumugon na rin payuhan, ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kanyang mga hinaharap na relasyon sa ang tangke. Ito ay para sa kadahilanang ito na halos lahat ng pampinansyal na mga institusyon ay nagsimula na lumitaw client manager, na ang trabaho ay naglalayong upang matiyak na ang bawat customer ng bangko upang makuha ang maximum na impormasyon at tulong sa paglutas ng mga problema nito.

Bilang isang panuntunan, ang cute na nakangiting batang babae na mabait sumangguni sa bawat papasok at lahat ng uri ipakita ang isang pagpayag na tumulong. Sa isang banda, upang makita ang harap ng isang taong sumusubok na maunawaan ang mga sitwasyon, ito ay palaging kaaya-aya. Ngunit huwag mag-ganap na pinagkakatiwalaan ang taos-puso mga mata at isang matamis na ngiti. Matapos ang lahat, sa maraming mga institusyon ang mga pangunahing gawain ng mga client manager ay na mula sa bawat papasok na nakatanggap ng isang standing client ng bangko.

Iyon ay ang trabaho ng mga empleyado ay hindi na mahalaga, at sa pagbebenta ng mga serbisyo, mga programa at mga karagdagang serbisyo. Ito ay lumiliko out na ang anumang mga problema ay malamang na malutas sa lalong madaling panahon at hindi kapaki-pakinabang para sa client, at na sila ay dapat na binili ng maraming mga serbisyo ng pagbabangko hangga't maaari. Ang isa na dumating para sa transfer, ay tiyak na subukan upang "alok" plastic card. Kailangan ko ng isang loan? Pagkatapos ay "load" insurance na marka at isang pares ng mga produkto. Kahit pagbubukas ng isang normal na card sa pagbabayad, ang tao ay malamang na maging kusang-loob-compulsorily isineguro, naka-sign sa savings deposito, credit card at iba pang dahilan "tama."

Walang pagsala, ang bawat isa sa mga produktong ito, na kinunan nang hiwalay, maaaring kailanganin sa isang naibigay na sitwasyon. Ngunit ito ay hindi nangangahulugan na ang lahat ng polls ay dapat isineguro, ibinigay gamit ang isang credit card at i-save ang pera sa bakasyon. Sa kasamaang palad, sa maraming mga institusyon na ito ay ngayon tulad ng isang relasyon "Client - Bank". "Privatbank", halimbawa sa bagay na ito ang itinuturing na lider. Narito namin ang lahat ay dapat na sa pamamagitan ng credit card, bangko at insurance. Kung hindi man, walang paraan.

Ito ay nakakabigo sa una call sinabi na kung hindi niya binuksan ang mga card, maaari mong hindi makatanggap ng transfer o magbayad ng utility. Ngunit sa katunayan ito ay hindi. Ito ay lamang na ang bawat empleyado (mula sa isang client manager sa cashier at manager) ay tasked na may maximum na outreach ng mga produkto banking. Gayunman, ang mga customer ay dapat na maunawaan na, una, ito ay hindi legal, at ikalawa, ito ay hindi kinakailangan. Iyon ay technically posible upang makipagpalitan ng pera na walang isang card at isang deposito nang walang insurance, ang isang tao ay wala sa ulat na ito. At ang lahat kinakailangan na konektado sa "Privat 24" sistema para sa self-service (ito ay isang bagay lamang sa paligid ng listahan ng mga pinaka-kaugnay, talagang kailangan, at pinaka-mahalaga - ganap na libre).

Ngunit "Pribado" ay hindi lamang naaangkop sa serbisyo ng mga tao na isinama sa anumang bank customer ay ibinibigay sa bawat produkto. Pick up ang mga baton at iba pang institusyon sa pananalapi ng bansa. Halimbawa, "Ukrsotsbank", client-bank ay din lubos na madaling gamitin at mga pangangailangan, sinimulan din nagbebenta sa mga kliyente 'complex' serbisyo na hindi malayo mula sa kanya ay wala na, "UkrSib", ngunit ang natitira ay hindi malayo sa likod.

Ito lumiliko out na pumunta lamang out at execute ang kaisa-isang tunay na kailangan serbisyo, hindi kaya simple. Iyon ang dahilan kung bakit ang bawat customer ng bangko (fixed o bago), pagtawag sa anumang tanggapan, dapat maunawaan na hindi ito maaaring pilitin ang isyu ng isang partikular na produkto walang mga cute girls. At ang lahat siya ay may upang mag-sign ang kontrata, at na pumayag sa pagpapatupad ng mga serbisyo ng boluntaryo.