Saan magreklamo tungkol sa mga maniningil? Ang bagong batas ukol sa mga collectors at mga aktibidad koleksyon

Ang bagong batas sa sewers ay pinagtibay kamakailan. Sa kabila ng makabuluhang mga limitasyon ipataw sa pamamagitan ng mga collectors ng utang para sa legal na pagkilos, ang bilang ng mga paglabag halos nahulog. Ano ang dapat gawin sa ganitong sitwasyon? Saan magreklamo tungkol sa mga maniningil? Ito ay ipinaliwanag mamaya.

Sino ang maniningil?

Ang terminong "kubrador" ay isiwalat sa mga Pederal na Batas "On consumer credit", pati na rin sa kautusan ng mga maniningil. Alinsunod sa mga ito ng dalawang mga normatibo kilos ay maaaring maglabas ng isang simpleng konklusyon na ang mga kolektor - isang legal na entity isakatuparan gawain sa trabaho sa mga kinakailangan sa cash, pagpapatupad ng petsa ay lumipas na. Sa katunayan, sa anumang samahan Utang Recovery - isang uri ng tagapamagitan sa pagitan ng mga bangko at ang borrower. Banks hire collectors upang i-minimize ang lahat ng mga uri sa mga gastos ng utang koleksyon. Gayunman, ang ilang mga bangko ay hindi maaaring gamitin ang mga serbisyo ng mga kumpanya koleksyon, at magpasya upang kumilos nang nakapag-iisa.

Kamakailan ipinakilala ang mga pederal na batas sa mga gawain koleksyon ng utang pinagsama-sama ang kailangan upang magrehistro sa bawat kumpanya utang collection sa isang espesyal na estado rehistro. At mayroon din namang mahigpit na kinokontrol ng ang mga pangunahing pag-andar ng mga maniningil. Ang tanong ng kung ang mga pagbabago sa ang pangkalahatang sitwasyon ay napaka-kumplikado. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga ng noting ang pagtaas ng kaugnayan ay pa rin ang tanong ng kung saan upang magreklamo sa kolektor ay maaaring maging isang ordinaryong mamamayan.

responsibilidad kolektor

Bago ka magpatuloy sa paglalarawan ng mga pangunahing mga awtoridad at katawan, na kung saan ay maaaring magsumite ng reklamo sa di-wastong pagganap ng mga collectors ng pag-andar nito, ito ay kinakailangan upang makilala ang pangunahing mga elemento ng pananagutan at mga karapatan ng mga manggagawa upang mabawi ang mga utang. Na ang mga bagong batas sa kolektor ng pakikipag-usap tungkol sa pananagutan ng mga manggagawa? Ito ay nagkakahalaga upang i-highlight ang mga sumusunod na puntos:

• sa mga partikular na reservoir ay maaaring ipataw ng isang administrative fine ng hanggang sa 50 rubles, kung ang kanilang mga tungkulin niya ay nagdadala out sa mga paglabag ng kasalukuyang batas .;
• Collection sa samahan bilang isang legal na entity ay maaaring ipataw ng multa ng 100 rubles para sa paglabag sa batas .;
• pagpapatupad ng koleksyon aktibidad sa pamamagitan ng isang tao na hindi kasama sa mga espesyal na estado rehistro, may parusang multa ng hanggang sa 1 milyon rubles (kung collection kumpanya - na hanggang sa 2 milyong Rubles).

mga karapatan kolektor

Tiningnan bill ay nagtatakda ng mga pangunahing mga paraan upang umaakit sa mga empleyado upang mangolekta ng utang mula sa utang sa amin. Kaya, ang anumang kolektor na nakarehistro sa pampublikong rehistro ay may karapatan na magsagawa ng mga sumusunod na pag-andar ng trabaho:

• isang kasunduan sa mga may utang tungkol sa mga personal na pulong at mga tawag sa telepono;
• na may hawak na mga personal na mga pulong, mga tawag sa telepono, pagpapadala ng mga text na mensahe (na may bilang ng mga tawag, mga pulong at mga email para sa isang tiyak na tagal ng panahon ay mahigpit na regulated);
• ang paglipat ng lahat ng mga kaugnay na impormasyon tungkol sa mga utang utang collection kumpanya o bangko.

Kaya, kolektor ng mga karapatan sa ilalim ng bagong batas napaka-mahigpit na regulated. Ito ay mahalaga upang i-highlight ang mga pangunahing mga paghihigpit sa labor market "mga maniningil ng utang" din.

Mga limitasyon sa mga aktibidad koleksyon

Dahil sa malaking bilang ng mga pagkakasala, at kung minsan ang mga krimeng ginawa ng mga maniningil, ang bayan ay nagkaroon ng ideya ng mga manggagawa itinuturing bilang isang tunay na masamang-loob at Outlaws. Long nanatiling isang pangkasalukuyan tanong ng kung kailan umiral ang isang batas sa sewers. bill na ito ay nakapasa sa 2016 (bilang 230-FZ). Ito normatibo kilos lahat ng mga pangunahing mga paghihigpit sa mga trabaho ng mga kumpanya koleksyon ay malinaw na nabaybay out. Ito ay nagkakahalaga upang i-highlight ang mga sumusunod na puntos:

• collectors sa anumang kaso ay hindi dapat mag-aplay bilang respeto sa mga may utang sa mga paraan ng pisikal o mental na karahasan;
• ang bilang ng mga pulong at negotiations sa mga may utang ay hindi dapat lumampas ang mga pamantayan;
• Ang lahat ng collectors ay hindi dapat dati nahatulan; Kinakailangan ang kanilang pagsasama sa Estado Register.

bill ay bubukas ang theses iniharap sa karagdagang detalye. Kaya, medyo mas malawak kaysa sa sinasabi ng batas na iyon ay isang koleksyon ng kompanya, mga empleyado nito, at iba pa. D.

Ang mga tawag mula reservoirs

Sa kabila ng pag-aampon ng isang bilang ng mga limitasyon na may kaugnayan sa koleksyon na aktibidad, ang bilang ng mga paglabag sa lugar na kinakatawan ng nabawasan napaka nang bahagya. Still kagyat na problema ay nananatiling pareho tawag sa telepono. Dumating sila sa mga may utang sa hindi kapani-paniwalang madalas; sa mga tuntunin ng pag-aareglo sa mga kliyente, maraming mga collectors at kinalimutan. Ano ang dapat gawin sa ganitong sitwasyon?

Ang lahat ng mga tawag sa telepono mula sa collectors ay dapat na regulated at coordinated in advance. Kaya, sa kaganapan ng isang tawag sa gabi (na kung saan ay ipinagbabawal ng batas), o kung ang mga tawag ay darating masyadong madalas, malinaw na labis sa ang mga pamantayan, ang tanging tunay na paraan upang magsampa ng reklamo sa samahan ng koleksyon ng utang sa hukuman. At paano kung ang mga maniningil ng tawag sa trabaho? Ito ay may karapatan sa collectors? Libre ang mga tawag para sa trabaho sila ay hindi dapat sa anumang kaso maaari - ito ay palaging magiging isang paglabag sa banking kalihiman, at bunga nito, labag sa batas. Pagpipilian isa lamang - upang magsampa ng reklamo sa angkop na awtoridad.

Tungkol sa kung saan upang magreklamo tungkol sa mga maniningil ay dapat na ordinaryong mamamayan, ito ay tinalakay sa ibang pagkakataon. Ito ay kinakailangan lamang upang ituro ang isa pang sitwasyon - kapag tawag ay natanggap nang mali (kung tumawag ka sa telepono ng nakaraang may-ari, collectors lituhin kuwarto, atbp ...). Posibleng solusyon sa problema ay ang mga:

• baguhin ang numero ng telepono;
• isang pagtatangka upang ipaliwanag ang sitwasyon sa collectors;
• Pagsusulat sa samahan ng mga titik koleksyon na may lahat ng mga kinakailangang mga dokumento;
• sa pag-file ng reklamo sa mga awtoridad.

Ito ay tungkol sa huli pamamaraan ay tinalakay sa ibaba.

Saan magreklamo tungkol sa mga maniningil?

Ito ay, sa wakas, upang pag-aralan ang pinaka-mahalaga at kagyat na isyu para sa lahat ng may utang sa amin na magdusa mula sa mga iligal na mga pagkilos ng mga collectors. Ano ito dito nagkakahalaga nagsasabi? Mayroong anim na mga pagpipilian para sa pagsusumite ng mga application. Ang bawat isa sa mga ito ay tinalakay sa mga detalye sa ibaba.

FSSP - o ang Federal Bailiffs Serbisyo. Ito ay ang katawan ay awtorisadong upang magsagawa ng isang espesyal na pampublikong registry para sa lahat ng legal na mga entity. Dagdag pa rito, FSSP ay obligado upang kontrolin ang lahat ng mga bahagi ng katawan na nakalista sa ang estado rehistro. Pag-file ng isang reklamo sa bailiffs ay maaaring makatulong sa masyadong mabilis at mabisa upang malutas ang sitwasyon. Ang pahayag na maaaring nakasulat sa anumang oras sa opisyal na website ng FSSP.

Susunod na opsyon - ay NAPCA (National Association ng mga propesyonal na mga ahensya ng koleksyon). Ito ay, sa katunayan, ang pinakamalaking samahan ng mga kumpanya upang mabawi ang mga utang. Mga Kolektor nangangailangan ng utang gamit banta at karahasan? Ang gawain ng ahensiya ay paulit-ulit na natagpuan sa mga paglabag? Maghain ng isang reklamo ngayon - mo lamang buksan ang opisyal na site NAPCA.

Roskomnadzor at pinansiyal na obdusmen

Saan pupunta kung threatened sa pamamagitan ng collectors? Kung ang mga elemento ng karahasan ay nakatuon, ang lahat ng mga uri ng mga pagbabanta o iba pang ilegal na mga aksyon sa bahagi ng mga collectors, ang pinakamahusay na ang isa ay pag-file ng reklamo sa Russian oversight committee. Itinanghal na kapangyarihan ay maaaring tumagal ng lubos na malubhang mga hakbang: halimbawa, magpataw ng multa, napapailalim sa administratibong pananagutan, atbp Mag-apply ay maaaring maging isang iba't ibang mga paraan, kabilang ang sa pamamagitan ng mga opisyal na site ng Roskomnadzor ...

Ang isa pang paraan upang malutas ang hindi pagkakasundo sa mga maniningil - isang apela sa financial obdusmenu. Ito ay uri ng isang tagapagkasundo pagitan ng mga customer at mga bangko. obdusmena trabaho ay kabilang sa mga pre-trial na yugto ng kontrahan resolution, at sa gayon, sa karamihan ng mga kaso isinasaalang-alang propesyonal na mga serbisyo nang walang bayad.

Ang pulis at CPS

CPS ay isaalang-alang at lutasin ang lahat ng mga pinaka-maselan na isyu na may kinalaman sa salungatan sa mga ahensya ng koleksyon. Sa partikular, ang mga ito ay kinabibilangan ng mga katanungan tungkol sa kapag ang batas ay dumating sa puwersa sa ang kolektor (o isang susog sa mga bagong batas), kung ano ang magkaroon o hindi magkaroon ng karapatan ang mga empleyado para sa koleksyon ng utang, kung paano gumawa ng isang paghahabol sa mga organisasyon banking, at iba pa. D. Post isang pahayag sa Federal Serbisyo ay maaaring maging isang iba't ibang mga paraan: sa pamamagitan ng paglalapat ng katawan nang direkta sa pamamagitan ng Internet, atbp ...

Resort sa tulong ng pulisya ay dapat lamang sa matinding mga kaso. Halimbawa, kung ang mga maniningil ay hayagang kriminal sa pamamagitan ng: ari-arian sa daungan, na threatened upang gamitin ang pisikal na lakas, ay nakikibahagi sa pandaraya, pangingikil, atbp Angkop para sa parehong mga klasikong tawag sa numero 02, at negotiations sa mga distrito ng ...

Mga error sa mga header

Sa maraming mga organisasyon, diyan ay isang koleksyon napaka-malawak na base ng customer. Natural, nang walang error sa isang samahan ay hindi maaaring gawin. Nakapagpadala na kami ng talked tungkol sa kung ano ang gagawin kung workers utang collection na tawag sa isang maling numero ng telepono. Subalit, may mga iba pang, medyo karaniwang mga error sa header. Halimbawa, kung ang ahensiya ay nangangailangan ng utang sa gulang, ay may matagal na bayad na credit. Ang ganitong mga kaso, dapat itong sinabi, ay hindi bago. Kaya, ang mga kolektor organisasyon ay maaaring magkaroon ng kamalayan ng pagbabayad ng utang, ang paghuli ng ang tinatawag na bakasyon credit, at iba pa. D.

Maaari mong malutas ang problema ay medyo simple. Upang makapagsimula ay upang tiyakin na ang utang ay binabayaran off talaga - ito ay hindi binubuo sa data bank executive na productions bailiffs. Kung ang data sa registry ay nawawala, ang lahat na ay nananatiling - ito ay nagre-hindi tumugon sa mga tawag at mensahe header.