Pagganyak test Herzberg

Ngayon, marahil bawat employer alam na ay isang pagsubok sa Herzberg. Nito kakanyahan ay upang matukoy ang mga kadahilanan ng pagganyak sa paghahanap ng trabaho, o kailangan niya upang matukoy ang antas ng kasiyahan (kasiyahan) ng isang empleyado ng isang kumpanya na nagtatrabaho kondisyon. Ang pagsusuring ito ay binubuo ng 28 mga pares ng mga alternatibong mga sitwasyon. Hinaharap o kasalukuyang empleyado na pumasa sa pagsusulit na ito ay dapat suriin ang bawat isa sa kanila. Sa mga 28 points (nang hiwalay para sa bawat kaso) na inilagay puntos, ang kabuuan ay dapat maabot ang number 5. Bilang resulta ng pagsubok ay kikilalanin ang motivational kadahilanan na mangibabaw ang kamalayan ng isang tao at tulungan sa pagpili ng pinaka-angkop na trabaho. Ang karagdagang sa artikulong ito kami ay ipaliwanag nang mas detalyado kung ano ang bumubuo ng isang pagsubok upang matukoy ang pag-uudyok para Herzberg, ang kasaysayan ng pinagmulan, mga praktikal na halaga, pati na rin ang magbigay ng ilang impormasyon tungkol sa mga may-akda.

F. Herzberg: pang-agham gumagana

Noong kalagitnaan ng ika-20 siglo, ang agham ng tao ay nagsimula upang makakuha ng momentum. Ito ay sa panahon na ito, panlipunan sikolohiya at sikolohiya ng trabaho sa landas ng pag-unlad. May-akda ng mga tanyag na sa aming mga araw ng pagtatrabaho "Kahulugan ng pagganyak sa trabaho" - "Test Herzberg," bilang ito ay tinatawag na ngayon mas madalas, kahit na sa oras na iyon ay itinuturing na isang kilalang panlipunan sikologo. He-aral ang mga problema ng mga organisasyon sa paggawa sa mga malalaking kumpanya, at bilang isang resulta ng lahat ng mga pag-aaral na binuo ng isang dalawang-factor na teorya ng pagganyak. Noong 1950, Frederick Herzberg-aral ng mga isyu ng pamamahala sa negosyo. At pagkatapos siya concluded na ito ay mahalaga para sa mga manggagawa na maging matagumpay sa trabaho o hindi bababa sa minimum na expression. Siya ilagay sa harap ang teorya na ito ay mapabuti ang pagiging produktibo at kalidad ng trabaho ginanap. Ayon sa Herzberg, ang paglikha ng pisikal na katanggap-tanggap na mga kondisyon sa lugar ng trabaho - ay hindi sapat na hakbang, at upang makamit ang matagumpay na pamamahala, pamamahala ay kailangan na gawin ang isang bagay na mas makabuluhan para sa iyong mga empleyado - lalo, upang bigyan sila ng pag-uudyok.

Para sa unang pagkakataon gaganapin isang motivational test

Ang pag-aaral, na kung saan ay nagpasya upang i-hold noong 1950 F.Gertsberg kumuha ng dalawang daang accountant kasangkot. Nagkaroon sila upang ilarawan nang detalyado ang kanilang mga perception ng trabaho, namely ang mga kaso kung saan mayroon silang ganap na kasiyahan mula sa mga ito. Ito ay sumasagot sa mga "sinaliksik" accountant at nabuo ang mga batayan ng motivational theory ng scientist. Siya ay pinangalanang isang dalawang-factor. At lamang pagkatapos na nilikha niya ang Herzberg ni test, ang mga sagot sa mga tanong na nagkaroon upang alisan ng takip ang motibo na makakatulong sa dagdagan ang produktibo. Teorya na ito ay isang mahusay na tagumpay, at patuloy na maging popular sa mga malaki at maliit na mga kumpanya sa araw na ito.

Ang kakanyahan ng teorya ng pagganyak

Ayon Gertsbergskomu pagtuturo, pagganyak ay batay sa mga sumusunod na mga grupo ng mga kadahilanan:

Pangkalinisan. Sila ay tinatawag din na panlabas, o kalusugan kadahilanan. Ito ang mga minimum na pasilidad na dapat ay ibinigay sa pamamagitan ng isang empleyado sa kurso ng trabaho. genetic kadahilanan siya namang ay nahahati sa:

• Economic (disenteng sahod, bayad na bakasyon, regular na bonus, benepisyo: social security at pension, bayad sa pamamagitan ng mga kumpanya para sa mga kurso sa pagsasanay).
• Pisikal (normal na nagtatrabaho kondisyon, isang maginhawang lokasyon para sa pagsasagawa ng trabaho, lugar ng trabaho aesthetics, temperatura, na antas ng pagbibigay-liwanag, at iba pang mga kondisyon ng kalusugan.).
• Social (relasyon sa mga team, corporate mga kaganapan).
• Status (prestihiyo trabaho, mga pribilehiyo, mga pamagat, pagtatasa ng trabaho).
• Pagsasaayos (talakayan, ang mga ulat sa trabaho tapos na, ang pag-uusap).
• Seguridad (at hindi lamang pisikal ngunit din panlipunan).

Pagganyak kadahilanan. Sa kaibahan sa malinis ang mga ito ay tinatawag na panloob. Ang kanilang mga pagliban ay hindi humantong sa sama ng loob ng mga empleyado sa kanilang mga trabaho, ngunit hindi ay hahantong sa isang pagtaas sa mga kawani ng kahusayan. Ngunit ang kanilang presensya ay maaaring magbigay ng kontribusyon sa isang positibong pagdama ng trabaho at kasiyahan. Kabilang dito ang:

• Award ng grasya at pagkilala.
• Freedom ng pagkilos.
• Access sa kinakailangang impormasyon.
• Ang kilusan up ang karera hagdan.
• Nalaganie ilang mga responsibilidad.
• Ang kakayahan na gamitin ang karanasan nagkamit.
• Kooperasyon.

mga resulta

Kapag ang isang tao ay ipinapasa ang test Herzberg, decoding tumatagal ng lugar sa pamamagitan ng paghihiwalay ng ang mga pamantayan na pinaka-mahalaga sa trabaho para sa kanya, at ito ay magbibigay-daan sa kanya upang makahanap ng trabaho na matugunan ang kanyang mga pangangailangan. Kung ang employer ay nagdadala ng isang minimum ng kalinisan kadahilanan, pagkatapos ay ang empleyado naabot ang isang neutral na saloobin upang gumana. Kung ang mga kadahilanang ito ay hindi sapat, sila ay nabuo ang isang negatibong (negatibong) na saloobin. Ito ay kagiliw-giliw na upang makita na rin, ayon sa formula Herzberg, mayroong isang tiyak na kaugnayan sa pagitan ng dalawang grupo ng mga kadahilanan. Halimbawa, ang kakulangan ng kalinisan ay humantong sa sama ng loob, ang pagkakaroon ng kalinisan sa kakulangan ng pagganyak - upang neutralidad, at ang pagkakaroon ng parehong mga kadahilanan - upang ang kasiyahan.

Detalyadong paglalarawan motivational test

Bilang na nabanggit, ang palatanungan ay binubuo ng 28 item na naglalaman ng mga isyu. Upang bawat isa sa kanila ay binigyan ng dalawang mga sagot-isang sitwasyon. Gayunman, ang pagpasa sa pagsusulit na tao ay hindi pumili sa pagitan ng mga ito, at tinatasa ang kanilang saloobin sa bawat isa sa kanila, at ang halaga ng mga puntos ay dapat na 5 puntos. Iyon ay, kung ang unang sitwasyon ay tinasa sa pamamagitan ng 2 puntos, ang pangalawang kailangan mong ilagay 3 puntos kung ang unang - 1 point, ang ikalawang 4, etc. Sa sandaling ang mga pagsubok ay lumipas, minarkahan sa pamamagitan bola kailangan mong dalhin sa talahanayan. Pagkatapos, isang bilangin ang mga ito. ni Herzberg test upang suriin ang mga sumusunod na kadahilanan: materyal, samakatuwid nga, sa pananalapi motibo; Recognition ng lipunan at pamumuno; channeling ng sagutin; relasyon sa mga pinuno ay may staff, paglipat up ang karera hagdan; tagumpay; ang kahulugan ng trabaho; pakikipag-ugnayan sa mga kapantay, at iba pa

mga layunin

Pagkatapos ng lagom ng mga resulta ng pagsubok na kinilala sa mga kadahilanan na ihubog ang iyong kasiyahan (sama ng loob) na nagtatrabaho kondisyon, parehong pisikal at moral. Sa pamamagitan ng ang paraan, mayroong isang pagkakaiba sa pagitan ng mga taong gumastos ng Herzberg test. Kung ito ay kinakailangan para sa pamamahala, at pagkatapos ay sa huli ito ay nagiging posible na makilala kung ano ang motivates mga ito o na empleyado, at ito ay nagiging malinaw kung bakit ang parehong trabaho ginanap sa pamamagitan ng iba't ibang mga empleyado, kaya nag-iiba nang malawakan. Bilang karagdagan, pamamahala nauunawaan kung paano kinakailangan upang mag-udyok sa bawat empleyado nang paisa-isa. Kung minsan ang mga pagsubok ay recruiting kumpanya bago ang isang tao ay sa paghahanap ng trabaho, lalo na kung ito ay hindi magkaroon ng tiyak na mga kahilingan. HR-espesyalista ay nagsasagawa ng survey at nagbubuod sa mga resulta at interpretasyon ng mga Herzberg pagsubok ay nagbibigay-daan sa amin upang maunawaan kung anong uri ng trabaho ang kinakailangan niya. Gamit ang pag-unlad ng Internet ay nagsimula na kumuha ng pagsusulit online. Kung ang isang empleyado nararamdaman na hindi kasiyahan sa kanyang trabaho, maaari rin niyang gawin ang mga pagsubok Herzberg. Pag-decode ng mga resulta sa kasong ito ay magbibigay-daan sa mga tao upang maunawaan kung ano ito oppresses sa kanyang trabaho. Sa madaling salita, ang teorya F.Gertsberga kapag maayos na paggamit nito, ay maaaring makinabang ang parehong mga employer at ng empleyado ang kanyang sarili.

Scheme. ni Herzberg pagsubok: transcript ng mga resulta

Kung empleyado makita ang pagkakaroon ng kalinisan kadahilanan, at pagkatapos ay ilagay ang "G +" kung ang kanilang mga pagliban, ang "T". Ang parehong naaangkop sa motivational kadahilanan. "M +" kapag kasalukuyan, at "M" - no.

talambuhay F.I.Gertsberga

Ipinanganak Amerikano panlipunan sikologo sa New York noong Abril 1923. Mas mataas na edukasyon siya natanggap sa New York City College, ngunit sa nakaraang taon siya ay kinunan sa pagsusundalo. Ito ay ang Ikalawang Digmaang Pandaigdig. Siya ay isang patrol sergeant at noon ay kabilang sa mga magkakatulad sundalo kung sino ang unang pumasok sa kampong piitan sa Dachau. Sa hinaharap, Herzberg sinabi na ang mga impression na natanggap niya mula sa kung ano ang nakita niya sa kampamento, pati na rin ang mga panayam sa mga taong naninirahan sa lugar sa pamamagitan ng mga Germans, nagising ang kanyang interes sa ang problema ng pagganyak. Pagkatapos demobilisasyon Herzberg bumalik sa paaralan at nagtapos mula sa mga ito sa 1946. Pagkatapos nito, siya ay isang nagtapos na estudyante sa University of Pittsburgh, kung saan ay kilala para sa kanyang mga medikal na pananaliksik, kasama na siya ay nakikibahagi sa pagtuturo sa University of Case Western Reserve sa Cleveland. Ang susunod na hakbang sa kanyang karera ay ang post ng mga senior lecturer, propesor ng pamamahala sa School of Business sa University of Utah (University of Utah). Sa kalagitnaan ng 50s, siya ay ang pinuno ng pananaliksik sa isa sa mga kompanya pagkonsulta. Doon sa harap niya binuksan ng isang malawak na larangan ng pagkilos para sa pangongolekta ng data.

Ang paglikha ng bagong trabaho: labor pagganyak Herzberg, pagsubok at interpretasyon nito

Dahil ang kalagitnaan ng ika-20 siglo, siyentipiko na malapit na kasangkot sa pag-unlad ng kanyang theories at pananaliksik. Bilang isang resulta, sa 1959 siya set up ng dalawang-factor na teorya ng pagganyak, kung saan namin na inilarawan sa itaas. Ito ay nagpapaliwanag sa mga kadahilanan na mag-ambag sa kasiyahan ng mga empleyado mula sa labor ginanap sa pamamagitan ng mga ito. Siya nga pala, bilang isang resulta ng mga pag-aaral Herzberg ay dumating sa parehong makabalighuan konklusyon: ang mataas na antas ng sahod ay hindi isang motivator. kadahilanan na ito ay may kinalaman sa kalinisan, iyon ay, sa mga mula sa kanino o kasiyahan ay nakasalalay, o kawalang-kasiyahan sa trabaho.

Ang relasyon sa mga pangunahing teorya at ang teorya ng Herzberg

Sa agham panlipunan, mayroong isang pulutong ng mga motivational theories, at ang ilan sa kanila ay may isang pulutong na gawin sa mga ito. Halimbawa, siya at teorya Oil ay may isang pulutong ng mga pagkakatulad. Ang unang tatlo sa kalinisan kadahilanan sa Herzberg ay ang parehong tulad ng sa Maslow hierarchy ng mga pangangailangan. Ngunit ito ay mula sa mga dulo ng pagkakatulad, dahil Maslow ay naniniwala na ang paglikha ng mga kinakailangang mga kondisyon o pangangailangan ay humantong sa tao kasiyahan sa trabaho, at samakatuwid - upang taasan ang pagiging produktibo. Ngunit Herzberg ay hindi makita ang mga relasyon na ito. Ayon sa kanyang teorya, empleyado ng kumpanya ay magsisimulang upang magbayad ng pansin sa kalinisan kadahilanan lamang kapag may kanilang hindi sapat na pagpapatupad, pati na rin sa kaso ng kawalan ng katarungan sa mga kapaligiran. Gayunman, ang pagkakaroon ng parehong mga uri ng paglago kadahilanan ay nagbibigay ng pagganap. Upang matukoy ang lahat ng ito kailangan mo upang pumasa sa pagsubok sa pamamagitan ng Herzberg.

pormula

So, alam mo, iyon ay isang pagsubok sa Herzberg. Ang mga resulta ay, marahil, masyadong na rin maintindihan. Susunod kasalukuyang formula.

[Pagganyak kadahilanan] + [normal na nagtatrabaho kondisyon at kapaligiran sa trabaho] = kasiyahan sa trabaho;
[Normal na nagtatrabaho na kapaligiran] - [motivational kadahilanan] = walang kasiyahan.

Isang huwarang sagisag ng test Frederika Gertsberga

1.chelovek mukha ng isang pagpipilian sa pagitan ng isang mataas na magbayad, ngunit hindi kawili-wili sa trabaho, at trabaho maliwanag at ay magdadala sa kanya pagkilala, ngunit hindi maganda ang binayaran. Ano ang ibig mong payuhan ang taong ito?

(A) Pumili ng isang mataas na magbayad na.

(B) Recognition ay mas mahalaga kaysa sa mga pinansiyal na aspeto.

2. Alin sa mga dalawang pinuno upang pumili: (B) ang tao kung kanino ikaw ay nasa isang mahusay na relasyon, ngunit ginagawa lamang light errands, o - (D) mahigpit at demanding boss, na kung saan ay responsable takdang-aralin at ang pagkakataon na matuto ng bagong bagay para sa iyo.

3. Ang tao ay kailangang lutasin, o upang tanggapin ang alok upang madagdagan ang, kaya hindi nawawala ang isang komisyon, na kung saan ay humantong sa isang pagbawas sa mga kita. Ang iyong mga payo:

(D) Ang bawat tao'y dreams ng pagpapalaki.

(A) Home lahat ng mataas na suweldo

4. Maaari mong piliin ang hindi kawili-wili sa trabaho, habang universally tinanggap, o manatili sa parehong lugar at magsagawa ng malapit sa espiritu sa trabaho.

(B) Public pagkilala - ang pinaka-mahalaga sa kanyang karera.

(F) Kawili-wiling trabaho - walang anuman mas mahusay kaysa sa na ito.

5. Ang isang tao Nakakuha ng trabaho upang pumunta sa isa pang koponan upang maisagawa ang mga kagiliw-giliw na trabaho at mag-iwan ang mga tao kung kanino sila ay kumportable sa trabaho.

(B) Human komunikasyon ay pinaka-mahalaga.

(F) Pinakamahalaga kawili-wiling trabaho.

6. Ang sigla ay ipinanganak bilang isang resulta ng delegasyon maximum responsibilidad o mahalagang mataas na suweldo?

(B) Siyempre, nalaganie responsibilidad.

(A) Ang magandang suweldo ay maaaring pasiglahin ang isang tao upang gumana sa lahat ng mga pag-aalay.

7. Ano ang ginagawa ng mga awtoridad upang maunawaan ang mga interes sa mga gawain ng mga empleyado?

(D) Upang taasan ang mga suweldo.

(A) Para sa mga empleyado ay ang pinakamahalagang patnubay mabuting pakikisama.

upang ibuod

Heto ang ilang mga katanungan ay kasama sa motivational test Herzberg. Ito ay kinuha sa account kapag pagkalkula ng kung anong uri ng mga kadahilanan sa ibabaw ng mga tugon sa mga kawani na tao, at pagkatapos ito ay nagiging malinaw na ang lawak ng kanyang kasiyahan. Kung ang pagsubok ay isinasagawa sa mga pinili ng mga gawa sa bagong kaanib, ang empleyado Edad AR Company nagpasiya na ang tao ay mas mahalaga sa trabaho, at makahanap ng isang angkop na post para sa kanya.