Mapanirang at nakapagbibigay-liwanag hindi pagkakasundo

Karamihan sa mga tao tingin ng salungatan pulos negatibong phenomenon, na kung saan lamang humantong sa pag-aaway, kontrobersiya at pagkawasak. Gayunpaman, ito ay isang maling kuru-kuro. Bilang karagdagan sa mga mapanirang, mayroon ding mga structural conflicts na humahantong sa ang resolution ng maraming mga nakatagong mga problema.

Mga Kahulugan

May hindi pagkakasundo ay isang tiyak na pagkakasalungatan o standoff na nangyayari dahil sa ang hindi pagkakatugma ng interes ng mga partido. Ito ay maaaring mangyari sa mga indibidwal o mga pangkat sa proseso ng buhay.

Alinsunod sa likas na katangian ng ang mga epekto, Psychologist makilala mapanirang at nakapagbibigay-liwanag salungatan. Sa unang kaso, magkakaroon ng walang anuman kundi away, negatibo at pilit na relasyon. Minsan mapanirang kontrahan ay maaaring pumunta sa yugto ng pisikal na karahasan. Madalas lumitaw ang mga ito mula sa personal malaking poot, pinsala, pagnanais na kita.

Ganap na kabaligtaran kahulugan nagtataglay structural salungatan. Ambag sila sa resolution ng nakikita at mga nakatagong problema, mapawi ang pag-igting sa team, pagpapalakas ng friendly na relasyon. Pagdating sa mga negosyo, ang mga managers ay madalas na sadyang sanhi ng malaking kaguluhan, upang defuse ang pinainit kapaligiran.

Nakabubuti at mapanirang kontrahan - ang kahirapan ng pagtatasa

Ito ay nagkakahalaga ng pagpuna na ang paghaharap sa pagitan ng mga indibidwal o grupo ay lubos na mahirap upang masuri. Tukuyin ang uri ng hayop ay hindi laging posible dahil sa mga sumusunod na layunin mga kadahilanan:

• May mga walang malinaw na pamantayan alinsunod sa kung saan makilala ang mga nakabubuti at mapanirang kontrahan. Kadalasan, ito ay maaaring gawin lamang pagkatapos ng paghaharap, kapag maaari itong ma-assess ang mga kahihinatnan (at kahit na sa kasong ito, ang sagot ay maaaring hindi natatangi).
• Karamihan sa conflict, hindi alintana ang kapaligiran na kung saan sila mangyari, ay nailalarawan sa bilang nakabubuti at mapanirang pag-andar sabay-sabay.
• Katangian standoff maaaring mag-iba malaki depende sa kung ito ay sa isang entablado. Nakabubuo salungatan ay maaaring maging kaya lamang matapos ang talamak na yugto, o vice versa - upang pumunta sa pagkawasak.
• Sa pagtatasa ng mga salungatan ay dapat isaalang-alang ang subjective side. Halimbawa, isang partido ay maaaring isaalang-alang ito nakapagbibigay-liwanag, at para sa iba, siya ay magsuot ng likas na mapanira. Bilang karagdagan, ito ay mahalaga upang isaalang-alang ang interes ng mga third party, na maaaring magpasimula ng paghaharap.

Nakabubuo mga pag-andar ng mga social salungatan

Sa kabila ng pangkalahatang negatibong kahulugan ganoong bagay bilang isang kontrahan, ito ay gumaganap ng isang bilang ng mga pag-andar ng mga positibong halaga. Kaya, nakapagbibigay-liwanag gilid ng salungatan ay ang mga sumusunod:

• hindi pagkakasundo ay ipinapakita ang contradictions at mga problema sa pinakadulo sandali kapag sila ay umabot sa kapanahunan at nangangailangan ng agarang pag-aalis;
• Maaari itong kumilos bilang isang mekanismo upang release pag-aalaala sa komunidad at upang malutas ang sitwasyon, na kung saan ay isang pinagkukunan ng stress;
• mga indibidwal ay maaaring nakapaloob, na nagpapakita mutual unawa at sa paghahanap ng mga paraan sa labas ng hindi pagkakasundo;
• na nagreresulta Dispute resolution at inaalis ang pinagmulan nito panlipunang sistema ay nagiging mas matatag;
• time na magmumula salungatan ay maaaring bigyan ng babala ng mga higit pang seryosong mga salungatan at contradictions.

Kaya, ito ay imposible upang makipag-usap unequivocally tungkol sa mga negatibong katangian ng salungatan. Nakabubuo panlipunan kontrahan ay hindi naglalayong sa paglala, at upang malutas ang mga problema.

Structural mga tampok ng interpersonal conflict

Nakabubuo interpersonal kontrahan ay may mga sumusunod positibong mga tampok:

• Ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang matuklasan ang tunay na likas na katangian ng ang mga tampok ng kalaban, kundi pati na rin upang ibunyag ang tunay na motibo ng kanyang pag-uugali;
• sitwasyon kontrahan makatulong upang palakasin ang kalikasan at pagbuo ng mga indibidwal;
• nagpo-promote ng paglalapat ng mga indibidwal sa lipunan, ang mga self-katuparan at paninindigan ng sarili.

Mapanirang pag-andar hindi pagkakasundo

Para sa mga salungatan nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na mapanirang pag-andar:

• dahil sa ang katunayan na ang standoff ay maaaring pumunta mula sa isang pandiwang pisikal, mataas na panganib ng pagkawala ng materyal at pantao casualties;
• dis-organisasyon ng lipunan sa view ng tensions;
• ang paghina sa pang-ekonomiyang at panlipunang pag-unlad sa pagtingin sa mga paglabag sa interpersonal at Intergroup relasyon;
• sa proseso ng paghaharap ay maaaring magbukas ng mga bagong kontrahan, na kung saan ay magiging ng mas maraming mapanirang kalikasan;
• pagbabawas ng disiplina at disorientation;
• pagkasira sa ang sikolohikal na klima sa kumpanya o lipunan;
• mula sa punto ng view ng mga indibidwal na pagkatao ay maaaring bumuo ng self-duda, pagkabigo darating sa mga paniniwala at mga halaga;
• negatibong pagsusuri ng iba;
• sa panahon ng kontrahan ay maaaring palitawin ang proteksiyon mekanismo ng pag-iisip, na kung saan ay maaaring humantong sa mapanirang pag-uugali , o sakit sa mga estado.

Mga uri ng mga magkakasalungat na personalidad

Nakabubuo solusyon sa kontrahan ay hindi laging posible dahil sa ang mga indibidwal na mga katangian ng mga miyembro nito. Psychologists ay anim na uri ng mga personalidad na madalas nagkakaroon ng sigalot sa iba:

• demonstrative - tulad ng pagiging sa gitna, medyo emosyonal, at sa gayon ay madalas na ang initiators ng hindi pagkakaunawaan at confrontations;
• mahigpit na - dahil sa lumaking pagtingin sa sarili , at sama ng loob ay madalas na huwag pansinin ang mga tanawin at mga interes ng iba, na kung saan ay kung bakit may mga malubhang kontrahan;
• unmanaged - nailalarawan sa pamamagitan ng labis na pabigla-bigla at kawalan ng kasanayan sa self-control;
• ultra-tumpak na - masyadong demanding sa kanilang sarili at sa iba pa, picky sa mga detalye, walang tiwala;
• hindi pagkakasundo - purposely dumating sa conflict sa mga nakapaligid na, ipagpalagay na isang paraan upang manipulahin ang pag-uugali at mga layunin;
• kontrahan-free - ay natatakot sa anumang mga alitan at confrontations, bilang isang resulta ay maaaring makapukaw pagsalakay at galit ng iba, na hahantong sa ang kabaligtaran epekto.

Mga modelo ng pag-uugali ng hindi pagkakasundo

May tatlong pangunahing mga modelo ng pag-uugali kontrahan, lalo:

• Mapanirang nailalarawan sa pamamagitan ng ang pagnanais para palalain ang paghaharap at itataas ang tensions. Ang tao ay maaaring subukan upang makisali sa mga salungatan ng higit pang mga kalahok, pagpapalawak ng saklaw nito. modelo na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod:
  
  • kapabayaan ng isang partner upang mabawasan ang papel na ginagampanan nito sa paglutas ng pagtatalo;
  • isang personal na mang-insulto at negatibong pagganap ng pagsusuri;
  • bukas na pagpapahayag ng kawalan ng tiwala at pag-aalinlangan;
  • urong mula sa moral at etikal na pamantayan ng komunikasyon.
• Nakabubuo uugali salungat purports na "bayaran" ang pagsalungat at upang malutas ang problema sa pamamagitan ng diplomatikong channels sa lalong madaling panahon. Kung ang isa sa mga partido naglalayong pagkakasundo, ipinakita niya sa sarili at self-control, nang walang kinalaman sa pag-uugali ng kaaway ni. Ito ay mahalaga upang kumilos sa isang bukas at friendly na, nang pinapanatili ang pagkawalang-imik.
• Ang kompromiso modelo ng pag-uugali na naglalayong sa paghahanap ng alternatibong solusyon, ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng hindi secure na mga personalidad. Sila ipakilala ang kanilang sarili sa halip pasibo at umiiwas sa mga direktang mga sagot sa mga tanong. Ang mga kalahok ay hindi ipilit ang pagsunod ng kanilang mga interes at handang gumawa ng mga konsesyon.

Nakabubuo pagbuo ng salungatan

Upang kontrahan na binuo sa isang disenyo ng sitwasyon, ang mga sumusunod na kundisyon ay dapat matugunan:

• Partido makilala ang pagkakaroon ng mga pagkakaiba, subukan upang maunawaan ang kanilang mga likas na katangian at kilalanin ang karapatan kalaban upang ipatupad ang kanilang mga karapatan at upholding personal na posisyon;
• bago magpatuloy upang maalis ang mga sanhi ng kontrahan, ay dapat na ganap na eliminated ang mga negatibong epekto ng kontrahan, tulad ng tumaas na tono, mutual insulto at iba pa;
• kung sa sarili nitong ito ay imposible upang maabot ang pinagkasunduan, ito ay posible upang dalhin sa ang resolution ng ang sitwasyon kontrahan walang pag-iimbot third party kung sino ang maaaring magbigay ng isang layunin pagtatasa ng problema;
• pahintulot ng lahat ng partido sa kontrahan sa mga naitatag na mga panuntunan ng pag-uugali na nagtataguyod ng epektibong komunikasyon.

Smoothing mapanirang kontrahan

Ito ay nagkakahalaga ng noting na ang mga mapanirang katangian ng salungatan ay maaaring maging lubos na kanais-nais kinalabasan. Kaugnay nito, mayroong mga sumusunod na wastong paraan ng paglutas ng sigalot:

• Elimination ng mga sanhi ng salungatan sa pamamagitan ng paglilimita ng mga contact sa pagitan ng mga panig. Kung makipag-usap namin tungkol sa pamamahala ng organisasyon, at pagkatapos ay maaari naming makipag-usap tungkol sa mga dibisyon ng kapangyarihan o ang pagbabago ng ayos.
• Tumaas na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga partido. Kung ang pagsalungat ay hindi direktang tugunan ang mga tungkulin gumanap, ito ay ipinapayong upang ilagay sa harap ng mga ito ng isang pangkaraniwang layunin na pipilitin kalahok upang mahanap ang karaniwang wika.
• Pagpapasigla ng independiyenteng paghahanap para sa isang paraan out ng isang sitwasyon kontrahan. At ito ay hindi kailangang pumunta sa pag-promote sa kaganapan ng isang maagang pagtatapos ng paghaharap. Ito ay posible upang bumuo ng isang sistema ng pagbibigay-parusa na kung saan ay ilalapat sa pangyayari na ang hindi pagkakaunawaan ay hindi palagian.

conflict management

constructive conflict management ay kinabibilangan ng mga sumusunod na pangunahing paraan:

• Isang malinaw na guhit-balangkas ng ang paksa ng hindi pagkakasundo at mga kalahok nito. Ito ay hindi katanggap-tanggap na pintasan ang mga personal na katangian o interes. Sa gayon, ang lahat ng pansin ay nakatutok nang direkta sa problema.
• Development pagpipilian na masiyahan ang magkabilang panig. Na dumating sa isang pangkaraniwang desisyon, mga partido sa kontrahan Dapat na idirekta ang lahat ng mga pagsisikap nito ay hindi sa isang personal na paghaharap, at pag-isiping mabuti ang mga ito sa paghahanap para sa mga alternatibo. Dapat itong magkaisa laban ang problema, hindi sumasalungat sa bawat isa. Ito ay isang mahusay na nagtatrabaho na paraan ng "brainstorming", na maaari ring kasangkot third party.
• Ang paggamit ng pamantayan ng layunin ay nagsasangkot ng isang layunin tumingin sa ang problema nang hindi inaalintana ang mga interes ng mga partido sa kontrahan. Sa kasong ito maaari itong nagpasya na maging matatag at walang kinikilingan.
• Pag-aalis ng ang epekto may prinsipyo posisyon. Una sa lahat, ang bawat isa sa mga partido ay dapat magpasya sa kung ano ang kanyang rational interes sa isang partikular na sitwasyon. Ito ay posible na ang magkakasalungat na partido ay na ibabahagi, o hindi bababa ay hindi pare-pareho eksklusibo.

Pagkumpleto ng mga salungatan

Pagkumpleto ng mga salungatan ay maaaring mangyari sa mga sumusunod na paraan:

• resolution - pagsalungat partido sa pamamagitan ng magkasanib na pagsusumikap naabot ng isang pangwakas na desisyon, na kung saan ay sa ilang mga lawak natutugunan ang kanilang mga interes;
• pag-areglo - ang pag-aalis ng mga kontradiksyon ng isang third party na pagsisikap;
• attenuation - ito ay isang pansamantalang o kumpletong pagtigil ng aktibong paglaban, na kung saan ay maaaring dahil sa pag-ubos ng mga mapagkukunan, mga kalahok, at sa pagkawala ng kaugnayan ng mga sanhi ng salungatan;
• ang pag-aalis ng hindi pagkakasundo ay ang "pag-aalis" ng kanyang mga istruktura elemento (ang output ng isa sa mga partido sa mga di-pagkakasundo o ang matagal na kawalan ng mga contact sa pagitan ng mga opponents, ang neutralisasyon ng problema);
• sa ilang mga kaso ang kasalukuyang kontrahan maaaring humantong sa mga bagong confrontations sa paligid ng mga bagay na nakita kapag sinusubukang kanyang pahintulot.

napag-alaman

Sa kabila ng ang katunayan na ang karamihan ng mga tao sa tingin ang conflict pulos negatibong kababalaghan, ito ay hindi lubos na makatarungan. Maaari rin itong maging nakapagbibigay-liwanag. Dagdag pa rito, sa ilang mga kaso ito ay lamang kinakailangan. Halimbawa, ang mga lider ng ilang mga organisasyon sadyang mungkahiin constructive conflicts sa lakas paggawa. Ito ay tumutulong upang makilala ang mga umiiral na mga problema, mapawi ang emosyonal na stress at lumikha ng isang malusog na kapaligiran sa trabaho. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagtanda na ang tamang diskarte sa pamamahala ng kontrahan kahit mapanirang paghaharap ay maaaring magkaroon ng isang nakabubuo na konklusyon.