Cross-marketing: paglalarawan, mga tampok, mga form at katangian

Ngayon, halos lahat ng mga merkado ay puno ng mga kalakal. Ang ganitong labis na supply ay gumagawa ng mamimili na lubos na nababasa at mahirap na sandali sa anumang pagbili. Lumilitaw ang cross-marketing bilang tugon sa lumalaking kompetisyon at ang pagtaas ng paglahok ng mamimili sa komunikasyon. Paano mabilis at mura upang akitin ang mga customer? Ang tanong na ito ay nagpapahirap sa mga marketer sa buong mundo. Walang sinumang tamang sagot dito. Ngunit ang cross-marketing ay nakaka-solve ng isang bilang ng mga problema upang maakit ang mga mamimili, ngunit mayroong isang bilang ng mga nuances sa application nito.

Ang konsepto ng cross-marketing

Ang pagsagot sa tanong, kung ano ang cross-marketing, kailangan mong tandaan na ang pagmemerkado ay ang aktibidad ng kumpanya sa pagtataguyod ng mga kalakal o serbisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga mamimili at gumawa ng kita.

Gayunpaman, ang mga pagsusumikap sa pagmemerkado ay nagiging mas mahal, at ang kanilang pagiging epektibo ay nabawasan dahil sa mataas na impormasyon ng saturation ng kapaligiran ng consumer. Ang mga espesyalista sa promosyon ay nagsisikap na makabuo ng mga bagong paraan upang maabot ang target audience, kaya mayroong teknolohiya ng cross-marketing, co-marketing o cross-marketing. Ang kakanyahan nito ay upang makaipon ng mga pagsisikap upang itaguyod ang ilang mga kumpanya sa loob ng balangkas ng isang programa ng komunikasyon. Ang dalawa o higit pang mga producer ng mga kalakal o serbisyo sa parehong kampanya sa advertising ay nakakaapekto sa pangkalahatang target audience.

Ang kasaysayan ng paglitaw ng cross-marketing

Ang cross-marketing, bilang isang espesyal na teknolohiya ng promosyon, ay lumitaw sa dekada ng ika-20 siglo, kung ang mga tradisyunal na paraan ng pagbebenta ay nagdudulot ng mas kaunting mga resulta o nangangailangan ng higit pa at mas maraming pamumuhunan. Pagkatapos ay ang mga malalaking kumpanya sa Estados Unidos ay nagpasya na sumali sa mga pagsisikap upang itaguyod ang mga kalakal at nakatanggap ng isang mahusay na synergistic epekto. Ganito ipinanganak ang konsepto ng cross promo o cross-marketing, na dahan-dahang nag-ugat sa komersyal na globo, ngunit noong simula ng ika-21 siglo ito ay naging isang pamilyar na teknolohiya para sa pag-anunsyo ng ilang mga kalakal at serbisyo. Sa ngayon, ang pamamaraan na ito ay hindi gaanong nauunawaan mula sa teoretikal na pananaw, ngunit ang praktikal na karanasan ay nagpapahintulot sa amin na sabihin na ito ay may mga hindi kanais-nais na merito.

Mga pakinabang ng cross-marketing

Pag-iisip kung sino at kung paano magsagawa ng cross-marketing, kinakailangan upang matukoy ang mga pangunahing pakinabang ng paraan ng pagsulong. Ang pinaka-halatang plus ng mga pinagsamang promotional activities ay ang pag-save ng badyet sa advertising. Ang mamimili ay tumatanggap ng double benefit, samakatuwid, na may malaking kasiyahan ay tumugon sa mga alok.

Ang lahat ng ito ay hindi lamang binabawasan ang mga gastos, ngunit din pinahuhusay ang pagiging epektibo ng komunikasyon. Ang isa pang bentahe ng cross-marketing ay ang posibilidad ng malawak na coverage ng target audience at access sa mga bagong segment. Habang ang bawat kumpanya ng kasosyo ay pumasok sa aktibidad sa advertising kasama ang target audience nito, ang mga addressee ay pinalawak sa gastos ng madla ng kasosyo.

Kapag naghahanap ng isang karapat-dapat na kasosyo, ang cross-marketing ay nagbibigay-daan sa iyo upang makabuluhang mapabuti ang iyong imahe, dagdagan ang katapatan ng customer, at dagdagan ang bilang ng mga mamimili ng kamalayan ng tatak. Ang mga kampanyang cross-marketing ay nagdudulot ng higit na pagtitiwala sa kliyente, nagdadala siya ng ilan sa mga notipikasyon ng isang kilalang kompanya sa kanyang kapareha, sa gayon pagpapabuti ng imahe ng kumpanyang ito. Sa mga asosasyon ng mga asosasyon ng mga kasosyo ng kumpanya ay nabuo, ito ay lubos na pinadadali ang memorization ng impormasyon at nagbibigay ng mas malaking sikolohikal na epekto.

Mga uri ng cross-marketing

Ang mga kampanya sa pag-brand ng co-branding ay ayon sa kaugalian ay nahahati sa:

1. Pantaktika. Yaong mga limitado sa oras at malutas ang mga panandaliang gawain. Ang mga ito ay kadalasang tinutukoy bilang mga aksyong pagsososyo sa isang beses.
2. Ang madiskarteng. Long-term, multifaceted kooperasyon sa pagitan ng mga kumpanya ng kasosyo. Pinapayagan upang malutas ang iba't ibang mga gawain, kabilang ang sa globo ng paggawa ng imahe at pagba-brand.

I-highlight din ang cross-cultural marketing, bilang isang uri ng promosyon sa mga internasyunal na pamilihan. Sa kasong ito, ang mga mapagkukunan ng dalawa o higit pang mga bansa ay pinagsama para sa pagsulong ng mga produkto. Sa dalisay na anyo, ang naturang pag-promote ay hindi maaaring tawaging cross-marketing, habang ang kooperasyon ay isinasagawa sa loob ng parehong brand. Sa pakikipagtulungan ng iba't ibang bansa, kinakailangang isaalang-alang ang pagkakaiba sa kultura at wika, upang matanggap ng mga kalakal ang tamang mga semantika sa bagong rehiyon. Kadalasan para sa pag-promote sa iba pang mga bansa hindi sapat na i-translate lamang ang mga tekstong patalastas. Kadalasan ay kinakailangan upang bumuo ng isang bagong pakete at kung minsan ay palitan ang pangalan upang ang imahe ng produkto ay positibo.

Posibleng hatiin ang mga aktibidad sa cross-marketing sa pamamahagi ng mga tungkulin sa pagitan ng mga kasosyo. Maaari silang maging pantay-pantay sa mga karapatan at pagkatapos ang kanilang mga karaniwang pagsisikap ay nagbibigay-daan sa pagkamit ng mas mataas na mga layunin. Halimbawa, ang isang kumpanya na nagtataguyod ng isang mamahaling tatak ng mga kasangkapan sa kusina ay maaaring tumagal sa mga kasosyo ng isang kilalang brand ng mga built-in na appliances. Ang ikalawang opsyon ay hindi pantay na relasyon, kapag ang isang tatak ay mas sikat kaysa sa brand ng kasosyo nito. Sa ganitong mga kaso, ang kontrata ay natapos sa isang paraan upang balansehin ang sitwasyon at ipamahagi ang mga benepisyo alinsunod dito.

Mga kondisyon para sa paglalapat ng cross-marketing

Ang mga pinagsamang mga kaganapan sa pagmemerkado ay nangangailangan ng mga espesyal na kundisyon na matugunan, upang ang mga aktibidad sa pag-promote ay matagumpay. Ang programa ng co-branding na kampanya sa advertising ay naiimpluwensyahan ng mga layunin na hinabol. Nagsisimula na mula sa kanila, kinakailangan upang bumuo ng konsepto ng pag-promote.

Kaya, ang diskarte at taktika ay responsable para sa cross-marketing. Ang mga halimbawa, mga kondisyon na kinuha sa account, ay maaaring nahahati sa dalawang grupo: sa bahagi ng initiator at sa bahagi ng kasosyo. Ang tagasimula ay dapat na magkaroon ng kamalayan sa imahe ng kapareha at sa kanyang target audience. Ang kasosyo, sa turn, ay dapat makita ang mga benepisyo at mga benepisyo ng pakikipagtulungan.

Kapag nagpaplano ng isang kampanya sa cross-marketing, dapat mong tiyakin na ang mga target na madla ng mga kasosyo ay nagsasapawan, ngunit hindi ganap na nag-tutugma. Ang mga inaalok na mga kalakal ay dapat magkaroon din ng karaniwang lupa, sa perpektong paraan, nakakatugon sa ilang pangkaraniwang pangangailangan. Para sa mamimili ay dapat may ilang uri ng benepisyo mula sa pakikilahok sa pagkilos, halimbawa, nakakakuha siya ng diskwento o regalo. Dapat na nasa parehong presyo ang mga produkto ng kasosyo. Hindi kinakailangan na magsagawa ng kampanyang cross-marketing, halimbawa, para sa isang Mercedes at ilang tubig mula sa nayon ng Penkovo. Ang kalidad at antas ng mga kalakal ay dapat na tumutugma sa bawat isa.

Mga pangunahing paraan ng cross-marketing

Ang cross-marketing ay maaaring iharap sa tatlong pangunahing mga form:

1. Kasamang kampanya sa advertising para sa mga produkto ng kasosyo. Sa ganitong mga kaganapan, ang mga kasosyo ay kumikilos bilang pantay na mga customer ng advertising. Halimbawa, ang Coca-Cola brand ay nagsagawa ng isang co-branding campaign na may McDonald's sa ilalim ng slogan na "Together tastier".
2. Mga pinagsamang bonus o mga diskwento na programa. Sa ganitong mga kampanya, ang kliyente, gamit ang mga serbisyo ng isang kompanya o pagbili ng isang produkto, ay tumatanggap ng mga diskwento o mga puntos ng bonus para sa mga kalakal ng isa pang tatak. Halimbawa, ang Aeroflot ay nagbigay ng magkasamang card na may Sberbank, na nagtipon ng mga puntos para sa mga transaksyon.
3. Pinagsamang mga kaganapan sa BTL. Ang pagtikim, pagdiriwang o pagkilos ay maaaring isagawa ng dalawa o higit pang mga kampanya.

Teknolohiya ng cross-marketing

Tulad ng anumang kaganapan sa pagmemerkado, ang mga kompanya ng co-branding ay nangangailangan ng isang tiyak na pagkakasunod-sunod ng mga pagkilos. Karaniwang kinabibilangan ng cross-marketing ang mga sumusunod na yugto:

• Kahulugan ng mga layunin: tulad ng sa anumang kaganapan sa pagmemerkado sa co-branding, dapat isa maunawaan kung ano ang dapat mangyari bilang isang resulta;
• Pagpipili ng mga kasosyo: napakahalaga at responsable na yugto, na nangangailangan ng hiwalay na pagsasaalang-alang;
• Paghahanda para sa kaganapan: sa yugtong ito kinakailangan upang matukoy ang mga mapagkukunan, magsagawa ng mga pamamaraan sa pagganyak para sa kawani;
• Ang pagpapaunlad ng isang cross-marketing plan at koordinasyon nito sa mga kasosyo: kinakailangang tukuyin ang mga parameter ng kampanya tulad ng dami ng base para sa palitan, dalas ng pagkilos, tiyempo ng kampanya, mga multa at mga bonus, pag-unlad ng script ng kampanya, pagkakakilanlan ng mga responsable para sa pagpapatupad ng plano;
• Pagpapatupad ng cross-marketing na kampanya;
• Pagbubuod at pag- aralan ang pagiging epektibo ng mga aktibidad.

Paghahanap at pagsusuri ng kasosyo

Ang cross-marketing, mga kasosyo kung saan naglalaro ng isang pangunahing papel, ay itinayo sa sumusunod na mga prinsipyo:

• Ang mga kasosyo ay hindi dapat maging mga katunggali;
• Ang mga kalakal ay hindi rin kailangang makipagkumpetensya sa bawat isa o palitan ang bawat isa, ito ay kanais-nais na sila ay komplimentaryong;
• Dapat na tumawid ang mga kasosyo sa target na madla;
• Dapat na nasa parehong presyo ang mga kalakal.

Ang paghahanap ng kasosyo ay isang napakahalagang at mahalagang yugto sa co-branding. Upang suriin ang isang potensyal na kasosyo ay kinakailangan sa mga sumusunod na parameter:

• Ang tunay na imahen, dapat itong tumutugma sa antas ng kumpanya na nagpapasimula;
• Ang pagkakaroon ng isang karaniwang target na madla;
• Ang pagkakaroon ng tapat na mga mamimili;
• Katanyagan;
• Aktibidad sa marketing.

Matutulungan ka ng impormasyong ito na makahanap ng potensyal na kasosyo para sa mga kampanyang cross-marketing.

Ang application ng cross-marketing sa iba't ibang mga spheres

Ang cross-marketing ay hindi angkop para sa lahat ng mga produkto at spheres. Kaya't mahirap isipin sa patlang ng B2B, talaga ang mga naturang kampanya ay dinisenyo para sa end user. Ang mga naturang hakbang ay epektibo sa segment ng mga premium na kalakal at serbisyo, kung ang partner ay nasa naaangkop na antas.

Mahusay sa naturang mga kampanya sa pagsulong ng pagkain at iba't ibang mga serbisyo. Karamihan sa ngayon ay makikita mo ang aplikasyon ng teknolohiyang ito sa sektor ng restaurant, bangko, seguro at turismo, sa pag-promote ng mga kotse, damit, mga kasangkapan sa bahay.

Kinakalkula ng mga sosyologo na ang 500 pinakamalaking kumpanya sa mundo sa nakalipas na 10 taon ay pumasok sa higit sa 60 iba't ibang mga programang kasosyo. Nag-aambag ito hindi lamang sa magkasanib na mga kampanya sa advertising, kundi pati na rin sa pagpapalabas ng mga bagong produkto.

Cross-marketing sa turismo: mga limitasyon at pagkakataon

Ang cross-marketing, mga halimbawa nito ay matatagpuan sa larangan ng turismo, ngayon ay nagiging popular na teknolohiya. Ang pag-branding sa larangan ng serbisyong ito ay posible sa lahat ng antas. Halimbawa, kapag nagpo-promote ng mga tiket sa hangin, maaari kang sumali sa mga pwersa sa mga serbisyo ng paghahanap at pagtataan ng tirahan o sa isang paglilipat ng serbisyo sa hotel.

Ang mga ahensya ng paglalakbay ay napagsama sa mga kompanya ng seguro, na nagbibigay sa kliyente ng mas mahusay na serbisyo at pagpapahusay ng imahe ng isa't isa. Ang mga paghihirap sa paglalapat ng cross-marketing sa turismo ay lumitaw na may kaugnayan sa paghahanap para sa isang maaasahang kasosyo. Ngayon, ang mga ahensya ng paglalakbay ay naniniwala na ang mga customer ay may mahusay na pangangalaga, kaya makipagtulungan lamang sa mga pinagkakatiwalaang mga kumpanya.

Ang karanasan sa mundo ng cross-marketing

Ang cross-marketing, na ang mga panukala ay matatagpuan sa iba't ibang larangan, ay may mahabang kasaysayan. Halimbawa, ang isang medyo mahaba at epektibong relasyon ay binuo sa pagitan ng mga network ng mga hotel na "Sheraton" at ng airline na "Lufthansa Airlines". Ang isang kagiliw-giliw na paglipat ay nagmula sa Procter and Gamble ng kumpanya, na naglulunsad ng isang co-branded na kampanya sa advertising para sa mga washing machine na Bosch at mga detergente para sa Calgon. Ang pagsasama-sama ng mga pagsisikap ng mga palabas sa hangin, mga kredito at mga organisasyon ng seguro ay naging isang klasikong sa cross-marketing.