SMS ay hindi nanggaling mula sa "Kiwi": sanhi at solusyon sa problema

Payment service "Kiwi" ay matagal kinita ng isang malaki katanyagan sa parehong Russia at sa ibang bansa. At isa sa mga dahilan kung bakit ang mga tao na gusto nito sa kumpanya, ay ang kadalian ng pagsasagawa ng mga financial transactions. Bilang isang "pitaka" ay ginagamit dito ang mga mobile na numero ng telepono, at upang kumpirmahin ang pagbabayad tukuyin lamang ang code ng mga SMS-mensahe sa site, "Kiwi".

Gayunman, sa kabila ng lahat ng pagsisikap ng teknikal na suporta, ang mga gumagamit ay minsan ay may mga problema sa serbisyo. Ito kaya mangyayari na mo lamang ay hindi nanggagaling SMS mula sa "Kiwi" at, bilang resulta, hindi mo maaaring magbayad para sa susunod na pagbili. Matapos basahin ang artikulo, matutunan mo ang mga dahilan kung bakit may ang problemang ito, pati na rin makakuha ng pamilyar sa mga pamamaraan ng kanyang solusyon.

factor ng tao

Upang magkamali ay tao, samakatuwid ay ibinigay ang dahilan na hindi dumating SMS na may "Kiwi" -koshelka lalo na matagpuan sa loob nito. Maingat na suriin kung naipasok ninyo ang lahat ng mga field sa form ng pagbabayad, kung nagtatrabaho online sa iyong aparato, at siguraduhin na mayroon kang magandang signal ng cellular network sa iyong telepono. Ito ay nagkakahalaga na ring siguraduhin na ikaw ay may sapat na pera sa account upang gumawa ng mga pagbili.

Sa karagdagan, nagkaroon ng problema dahil sa ang kasalanan QIWI service center empleyado. Sila ay maaaring maayos isagawa ang isang pag-update ng software o upang gumawa ng ilang mga iba pang mga pagkakamali. Samakatuwid, kung ang SMS ay hindi nanggaling mula sa "Kiwi", agad na iulat ang problema sa teknikal na suporta.

Problema sa server

QIWI kumpanya ay patuloy na pagpapabuti ng equipment. Dahil ang bilang ng mga gumagamit ng serbisyo ay patuloy na lumalaki, ito ay simpleng kinakailangan upang makaya na may mabigat na naglo-load. Ngunit ito ang mangyayari na ang mga nagnanais na transfer ng pera sa masyadong maraming mga server ay hindi mapanatili ang mga ito at pumunta sa i-restart. Natural, sa naturang sandali, ang sistema nabigo at may SMS mula sa "Kiwi". Sa kasong ito, upang malutas ang problema sa iyong sarili hindi mo maaari, kaya makikita mo na lang ay maghintay para sa pagpapanumbalik ng normal na operasyon ng serbisyo.

Ang isa pang bahagi ng ang dahilan na SMS ay hindi nanggaling mula sa "Kiwi - isang teknikal na trabaho sa mga server ng kumpanya. Karaniwan, ang mga preventive mga panukala ay inihayag nang maaga, kaya subukang upang tumingin para sa impormasyon tungkol sa mga ito sa opisyal na website ng QIWI.

Problema sa mobile operator

Ang dahilan na hindi mo na dumating mula sa mensahe serbisyo sa pagbabayad, at maaaring magsilbi bilang isang network kasikipan sa iyong mobile operator. Upang masubukan kung totoo ito, magtanong sa isang tao mula sa kanyang mga kaibigan upang magpadala sa iyo ng isang SMS. Kung ang isang mensahe ay hindi maipapadala sa loob ng ilang minuto, pagkatapos ay ang problema ay dahil sa side ng operator. Sa kasong ito, subukang tumawag sa customer support at kumonsulta sa kanila tungkol sa problema.

Post sa pamamagitan ng QIWI ay maaaring kinuha sa pamamagitan ng iyong mobile operator para sa spam at naka-blacklist. Impormasyon sa paksang ito ay maaaring makuha mula sa lahat ng parehong mga manggagawa call-center. Just call ito, tanungin kung bakit hindi dumating SMS mula sa "Kiwi", at hilingin sa kanila na ayusin ang problema.