Pamamaraan sa pagresolba sa conflict

Ang modernong mundo sa kanyang ritmo ng buhay ay hindi maaaring mabuhay nang wala salungatan ng interes, at ang kakayahan upang sapat na malutas ang mga ito ay dapat na ipinag-uutos na para sa kazhogo tao. Conflict - isang paghaharap sa pagitan ng mga partido, na may kamalayan sa ang pagkakaiba ng kanilang mga layunin. pang-unawa na ito ay mahalaga kung hinuhusgahan mula sa punto ng view ng modernong mga pamamaraan ng paglutas ng problemang mga sitwasyon, na kung saan ay may posibilidad na walang-karahasan. Non-marahas na pamamaraan ng kontrahan resolution humantong sa isang kasunduan sa pagitan ng paghadlang partido, nang isinasaalang-alang ang mga interes ng bawat isa sa kanila.

Sa ika-70 taon, siyentipiko ay binabayaran ng higit na pansin sa mga problema ng pamamahala, kontrol at pagpapanatili ng mga salungatan ng interes, ngunit sa kasalukuyan hinihingi i-attach ang mas higit na kahalagahan sa pag-iwas at resolution diskarte.

Anong mga paraan ng pagresolba sa conflict doon

Ngayon, may mga maraming mga paraan upang malutas ang problemang mga sitwasyon, isaalang-alang namin basic. Paraan conflict management, karaniwang nauugnay sa ang konsepto ng impluwensiya (umareglo) ang parehong diskarte, na kinasasangkutan ng mga pakikipagtulungan at kompromiso - ang konsepto ng resolution.

Kung napiling paraan ng control, ang resulta ng paghaharap sa pagitan ng mga partido ay isang sitwasyon kung saan bawat isa sa kanila ay kapag personal na interes, pagpilit na ang kabaligtaran kumilos laban sa kanyang. Ang kinalabasan ng paghaharap na ito ay maaari lamang maging ang pagkawala ng isa sa mga partido, kung minsan - pareho. Pamimilit ay nauugnay sa regulasyon ng ang paraan ay humantong sa ang katunayan na ang mga partido na kasangkot sa isang banggaan, hindi maaaring ipagpatuloy ang relasyon.

Ang ganitong marahas na pamamaraan ng paglutas ng sigalot ay may depekto sa anumang sitwasyon, kung ito ay ang scheme "manalo-mawalan ng" o "mawalan-mawalan ng". Kapag pumipili ng isang partikular na scheme napili opponents, at iyon ang kung saan ang enerhiya ay nakadirekta.

Kapag ang scheme ng "manalo-mawalan ng" enerhiya ay hindi nakadirekta upang malutas ang salungatan dahil dito, ngunit laban sa bawat isa. Kapag pumili ka ng scheme "mawala-mawalan ng" ang problema sa alinman maiwasan o subukan upang malutas ito sa pamamagitan ng kompromiso.

Paraan ng kontrahan resolution, na binuo sa pakikipagtulungan, paganahin upang ihinto ang paghaharap sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga partido o sa pamamagitan ng isang third party na paglahok. Ang mga kalahok aralan ang mga dahilan at pagkakaiba ng nilalaman, na naglalayong i-maximize ang mga tagpo ng mga posisyon at maabot ang isang kasunduan, nang isinasaalang-alang ang lahat ng mga interes. Ang pamamaraan na ito ay mas higit na mabuti, bilang isang resulta, wala sa mga partido ay hindi tumanggap ng anumang mga benepisyo, at ang kanilang mga relasyon ay maaaring patuloy na lumalaki sa isang matatag na pundasyon.

Ang batayan ng ang paraan na ito ay batay sa negotiations. Sa katunayan, sa paghahanda para sa mga pag-uusap sa mga pinaka nang isang bahagyang resolution ng kontrahan, kasama dito ang:

• paghahanda ng mga plano;
• pagpapatupad ng nakaplanong programa;
• pagpapatupad ng mga kasunduan ng parehong partido tatanggapin.

Ang bawat yugto ng prosesong ito ay nagsasangkot ng mga tiyak na mga gawain, ang kalahatan ng na hahantong sa isang matagumpay na solusyon ng problema.

Paano upang malaman upang malutas ang mga salungatan

Ang anumang mahirap na sitwasyon ay maaaring malutas na may minimal na pagkalugi para sa lahat ng partido nababahala. Ito mahusay na kasangkapan ay magiging espesyal na pagsasanay para sa pagresolba sa conflict. Ang layunin nito ay upang turuan ang mga epektibong paraan ng sapat na mga personal na pag-uugali.

Pagsasanay ay makakatulong sa iyo na maunawaan na ang hindi pagkakasundo - ito ay normal. Ang lahat ng mga abnormality ng anumang salungatan ng interes ay namamalagi sa ang katunayan na ang kanyang desisyon upang sumakay. Practice pagsasanay ay paganahin ang mga kalahok upang maunawaan kung ano ang mga palatandaan ng salungatan: isang pandiwang pagkakaintindihan, kakulangan ng mga bukas na komunikasyon, pagpapanatili ng isang distance, negatibong saloobin sa address, hinala ng iyong kalaban at kawalan ng tiwala.

May ilang mga paraan ng pakikitungo sa mga sitwasyon problema:

• emosyonal na release;
• sa labas ng hindi pagkakasundo nang walang nanalo at losers;
• pagkuha ng mga tubo at iba pang mga sitwasyon.

Dumalo sa pagsasanay, maaari kang lumikha ng isang larawan ng kung paano upang malutas ang anumang mga kontrahan, na kung saan ay hindi maaaring naiwasan sa tulin ng lakad ng modernong buhay.