Paano upang ibalik ang pera "Aliekspress" mabilis at nang walang anumang mga problema? Aliexpress: balik-bayad sa card o wallet

Mga tao na maaaring mag-iba sa kanilang mga pamamaraang sa shopping. May isang tao papunta sa tindahan na may malinaw na layunin at isang ipinagpaliban halaga ng pera, at isang taong may gusto upang gumawa ng kusang mga pagbili, at ay naglaan ng espesyal na bulsa na may malaking bill. Ngunit ang mga at ang iba ay hindi maaaring paminsan-minsan ay labanan ang kasiyahan upang malihis sa pamamagitan ng mga tindahan sa expanses ng Internet. Bakit mamimili kusang-loob na magbigay sa up ang isang kapana-panabik hike sa mga boutique sa pabor ng hindi kukulangin kapana-panabik na pagtingin site "Aliekspress"? Dahilan ay maaaring weight: time savings, mas abot-kayang presyo, kadalian ng choice (maaari mong manatili sa sopa, o kahit sa banyo, habang ang gadget ay nagpapakita ng posibleng nakuha) at makatuwirang feedback sa nagbebenta. Gusto Ito tila na dito ang mga ito - ang kinabukasan ng shopping! Subalit mayroong isang caveat, na kung saan ay hindi sumasalamin sa mga gumagamit ng mga bagong bagay - kung paano upang ibalik ang pera sa "Aliekspress" kung ang bagay ay hindi magkasya?

Kung problema mangyari kapag binanggit

Siyempre, walang sinuman ay hindi nagbibigay ng para sa posibilidad ng pagkakaiba sa oras ng makaramdam ng sobrang tuwa mula sa pag-order ng mga bagong bagay, ngunit kung ano ang gagawin kapag may isang hindi inaasahang problema? Kung pag-order ng isang problema, ang unang bagay na inirerekumenda namin na makipag-ugnay sa nagbebenta. Ito ay ang parehong tao, tulad mo, na ay malamang na maging interesado sa karagdagang pakikipagtulungan at pag-unlad ng kanyang rating, na kung saan ay nagbibigay-daan sa iyo upang maakit ang mas maraming mga bagong customer. Upang makipag-usap sa mga ito ay dapat gamitin upang humiling ng mga mensahe, tulad ng ito sulat maaaring matingnan nang maaga kung ang bagay ay hindi maaaring naisaayos nang mapayapa, at nangangailangan ng pagkakaroon ng tagapamagitan o arbitrator. Kapag ang supplier ay pumasok sa isang dialogue, at magkasama kayo upang pag-aralan ang problema, ang sitwasyon ay maaari pa ring nakahanay. Ngunit ano ang tungkol sa kapag ang mga supplier ay hindi nakamit o makipag-usap sa kanila ay hindi humahantong sa pag-solve ang problema? At naturang mga kaso ay ibinigay sa "Aliekspress". administrasyon na inirekomenda sa pagtatatag ng isang hindi pagkakaunawaan sa iyong order.

Ano ang argument?

Mahigpit na nagsasalita, ang termino ay binigyang-kahulugan sa literal nitong kahulugan, kaya huwag magbigay ng isang buong interpretasyon. Ito ay kinakailangan upang sabihin na ang pagtatalo ay kinasasangkutan maagang pagwawakas pagkakasunod-sunod na ibinigay kasama ng isang buong o bahagyang pagbabalik ng mga pondo sa mamimili. Sa proseso ng paglutas ng di-pagkakasundo patiwasay hinihikayat gawin hinggil sa pananalapi kalkulasyon sa pagitan ng bumibili at ang mga supplier sa pamamagitan ng mutual na pahintulot ng mga partido. Kung ang panukala ay tinanggap, ang order ay itinuturing na kumpleto, at ang posibilidad ng muling hamon ay hindi magagamit.
Maliban kapag ang order ay dumating sa pag-aasawa, o hindi dumating sa ang produkto na ay iniutos - ang pagbubukas ng isang hindi pagkakaunawaan, maaari mong gamitin para sa dagdag na proteksyon ng kanilang pera sa kawalan ng contact na may sa nagbebenta at ang oras ng pagkumpleto ng order. na pindutan upang buksan ang hindi pagkakaunawaan ay hindi walang takda. Ito ay nagiging magagamit sa loob ng anim na araw pagkatapos ng publication ng ang numero ng order at convert sa hindi aktibo sa dulo ng awtomatikong pagkumpirma ng order. Pagkatapos nito, isang pagbabalik ng bayad sa "Aliekspress" ay nagiging imposible.

Gaano katagal maaaring i-dispute?

Ang site na "Aliekspress" kapag pag-order ang timer ay nagsisimula pagbibilang down na ang natitirang oras upang makumpleto ang pagkakasunod-sunod. maaari mong buksan ang isang hindi pagkakaunawaan bago ang katapusan ng ang reference orasan. Ang maximum na oras ng hindi pagkakaunawaan ay maaaring tumagal ng 15 araw, na may mga mamimili ay maaaring nakapag-iisa-translate ang mga hindi pagkakaunawaan sa claim sa loob ng tatlong araw pagkatapos na ito ay nagsimula, kung ito ay nagiging maliwanag na ang hindi pagkakaunawaan ay hindi maaaring malutas nang walang paglahok ng administrasyon. Awtomatikong paglipat ng mga hindi pagkakaunawaan sa claim ay nangyayari pagkatapos ng 15 araw. Ang karagdagang pag-angkin ay isinasaalang-alang mediators.

Paano upang simulan ang proseso?

Ang impormasyon ng order ay isang pindutan upang pindutin na dapat ay lamang pagkatapos ng pagtukoy sa mga kalakal na natanggap at na-verify. Kung isinaaktibo mo ito bago unpacking ng mga kalakal, at pagkatapos ay hindi mo kailangang mag-isip tungkol sa kung paano upang ibalik ang pera sa "Aliekspress" dahil ang order ay nakilala, at ang pera ay pumunta sa account ang mga tagatustos ng buo. Inaalala nito ang simula ng sagot hindi pagkakaunawaan sa tanong ng resibo ng mga kalakal. Ang mamimili ay maaaring humiling ng isang bahagyang o buong refund. Kung pumili ka ng isang buong refund, ang mamimili ay nagpapasalamat sa bumalik sa mga kalakal sa tagapagtustos na walang postage kabayaran.

Paano upang ibalik ang pera sa "Aliekspress", at ano ang mga dahilan para sa ito ay maaaring maging?

Simulan pagpuno ng isang form na hindi pagkakaunawaan ay maaaring ibinigay na:

• Ang produktong ito ay hindi nasagot na sa customs.
• Ang produktong ito ay hindi pa natanggap at ibinalik sa nagpadala.
• Ang produktong ito ay naipadala na sa maling address.
• Walang impormasyon sa numero ng order.

Maaari mo ring dumalo sa tanong ng kung paano upang ibalik ang pera "Aliekspress", sa kaganapan na ang mga kalakal ay naihatid, ngunit mayroong problema sa kalidad nito o ang exterior:

• Ang produktong ito ay hindi tumutugma ang teksto ng paglalarawan at mga larawan.
• Kalidad ng produkto ay masyadong mababa at hindi maaaring gamitin.
• Ang produktong ito ay isang pekeng.
• Ang produktong ito ay nasira.
• Ang produktong ito ay dumating sa mas mababa kaysa sa nakasaad sa mga order.

Upang magkaroon ng isang magandang dahilan para sa simula ng hindi pagkakaunawaan, ito ay mas mahusay sa lahat ng mga mahahalagang puntos upang talakayin sa mga supplier, dahil pinapayagan para sa pamamahala "Aliekspress". Bilang karagdagan sa mga talakayan upang mag-order, maaari mong gamitin ang regular na chat "Aliekspress" "TRADE MANAGER", ngunit ang pagsasalin ng ang hindi pagkakaunawaan sa kasaysayan claim ng mga mensahe kailangang i-download nang hiwalay.

Ang claim ay naka-address sa arbitral tribunal "Aliekspress" sa control ng isang tagapamagitan. Ang huling desisyon ng tagapamagitan ay hindi maaaring iapila. Mga Tuntunin sa pagsasaalang-alang ng ang claim patakaran ay hindi limitado at maaaring tightened.

Opportunity upang suriin ang katayuan ng mga claim

Interesado mga mamimili ay malamang na gusto mong subaybayan ang progreso ng iyong katanungan. Upang gawin ito, fit Claims Manager, kailangang-kailangan para sa mga nag-iisip kung paano ibalik ang pera "Aliekspress". Ano ang maaaring maging status ng claim? Paunang panimula at adjudication sa ilalim ng pananagutan ng pangangasiwa, ay hindi kinokontrol ng ang mga tuntunin at hindi napapailalim sa mga kinakailangan. Ito katayuan - Pinoproseso. oras ng pagtugon provider - «naghihintay sa iba pang mga party`s tugon» - ay limitado sa oras pitong araw. Kung sa panahong ito ang mga supplier ay hindi tumugon at hindi nagbibigay ng mga dokumento hiniling, pagkatapos ay ang pera ay bumalik sa mamimili.

Naghihintay para sa bumibili tugon o «naghihintay ng aking tugon» papansin ay hindi nagpapahintulot, pati na ang pag-angkin ay isasara. Naghihintay ng pagtugon sa lahat ng panig ng salungatan o «naghihintay sa iba pang mga party`s tugon» mangyayari sa e-mail na abiso, ngunit pa rin inirerekomenda upang subaybayan ang katayuan ng isang claim, sa gayon ay hindi na makaligtaan ang isang oras ng pagtugon.

Saan upang bumalik ang pera sa "Aliekspress"?

Kapag bumibili ng pagbabayad ay nangyayari kaagad. Para sa layuning ito, electronic wallets, card o mobile phone balanse. Sa isang resolution ng hindi pagkakaunawaan sa ang interes ng mga customer ay isinasagawa gamit ang isang refund "Aliekspress" sa isang card o e-wallet. Maaari itong maging bilang isang paraan ng pagbabayad upang gamitin Qiwi wallet. Pagkatapos doon ay isang return on ang pera "Aliekspress" sa "Kiwi". Maaaring mayroong isang pagka-antala refund depende sa distansya mula sa pagpapadala at currency exchange. Maaari mong subaybayan ang pag-refund sa "Aliekspress" sa tawag na suporta at malaman ang katayuan ng kahilingan.

kahusayan refund

Sa bagay na ito, lahat ng ito ay depende sa ang rate ng pag-areglo ng mga isyu sa supplier. Sa sandali na ang kasunduan refund, ito ay nagiging svershonnym mismo ito ay isang katotohanan. Ngunit bago ang pera sa card o wallet bumibili ay maaaring tumagal nang hanggang dalawang linggo. Ang bumibili sa kasong ito ay wala nang pagkilos ay hindi dapat mangako, at ang pagpapatupad ng ang pagbabalik wala itong epekto. Ngunit ayon sa mga panuntunan "Aliekspress", ang nagbebenta ay may karapatan hindi upang kumpirmahin ang pagkansela ng mga bayad na produkto at magpatuloy sa pagpapadala ng parcels.

Kaya ito ay nagkakahalaga upang piliin ang "Aliekspress"?

Ang lahat ng mga puntos sa itaas lamang ipakita ang pagiging popular ng mga Intsik store "Aliekspress", nag-aalok ng isang kasaganaan ng iba't-ibang mga kalakal mula sa computer at electronic na kagamitan, ekstrang bahagi at sports mga yunit, at sa mga damit, accessory at burloloy.

Sa anumang kaso, "Aliekspress" nag-aalok ang pinaka-kanais-nais na mga presyo para sa ninanais na mga produkto at ang kakayahan upang ipagtanggol ang kanilang mga karapatan sa mga sitwasyon kung saan ang mga kalakal na natanggap ay hindi nasiyahan sa mga kalidad o hitsura. Laging tandaan na ang iba pang mga bahagi ng computer ay tunay na mga tao na interesado sa mga kapwa nakapagpapalusog kooperasyon at pagtugon sa pangangailangan ng mga mamimili. Para sa proteksyon ng mga karapatan ng lahat ng mga kalahok sa proseso ng kalakalan ay din na responsable administration ng site, kung saan intervenes sa debate at nagbibigay payo sa kung paano upang makuha ang pera pabalik mula sa "Aliekspress". Lalo na para sa mga customer upang lumikha ng isang personal na account, kung saan ang impormasyon ay magagamit sa lahat ng umiiral, nakumpleto na at mga prospective na mga transaksyon.

Sa pangkalahatan, upang makahanap ng impormasyon sa kung paano upang ibalik ang pera "Aliekspress" ay medyo simple, ngunit nais na nais lahat ng mga potensyal at aktwal na mga customer ay hindi mukha sitwasyon kapag kailangan mo ito.