Mga paraan ng komunikasyon at ang kanilang mga katangian

Communication ay isang pagpapalitan ng impormasyon na proseso na nagaganap sa pagitan ng dalawang tao o grupo. Sa anumang samahan, ang kahusayan ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kung paano ang mga kawani ng kaalaman sa isang partikular na isyu. Isang mahalagang lugar sa pamamahala ay tumatagal ng isang sandali ng delegasyon ng tungkulin at kapangyarihan, habang din sa pag-play ng isang pibotal papel sa komunikasyon.

Isaalang-alang ang mga uri ng komunikasyon. Sa pamamahala ng mga ito ay nahahati sa panloob at panlabas. Ang unang uri ay maaaring isama ang mga komunikasyon na nagaganap sa pagitan ng mga kagawaran, mga indibidwal na mga empleyado ng organisasyon. Karaniwan, tulad ng komunikasyon ay tumatagal ng lugar sa pagkakaroon ng kaugnayan sa koordinasyon ng mga gawain sa loob ng kumpanya.

Panlabas na mga komunikasyon sa nangyari sa contact organisasyon na may panlabas na kapaligiran. Kabilang dito ang: pakikipag-usap sa mga mamimili, mga ahensya ng pamahalaan, relasyon sa publiko.

Ayon sa hierarchical organisasyon ng mga uri ng komunikasyon ay maaaring nahahati sa horizontal, vertical at dayagonal. Upang isagawa ang mga pahalang na palitan ng impormasyon sa pagitan ng mga empleyado. Data komunikasyon ay mahalaga upang coordinate ang mga pagkilos ng mga tao na kasangkot sa isang proseso produksyon. Sa kasong ito, manggagawa ay madalas na magkaroon ng isang pangkalahatang manager, director. Pahalang na komunikasyon ay tumutulong sa optimal sa allocation ng mga resources, sa marketing ng mga kalakal, at iba pa Sila rin ay magbibigay-daan sa amin upang maitaguyod ang patas na relasyon sa pagitan ng lahat ng mga kagawaran ng parehong antas.

Vertical komunikasyon - ang palitan ng impormasyon sa pagitan ng management at subordinates. Kabilang dito ang: mga rekomendasyon, mga order. Ang mga dokumento matulungan ang manager upang epektibong ihatid ang impormasyon sa mga empleyado. Kaugnay nito, ang mga pantulong na ulat na ang order ay kinuha sa pagsasaalang-alang, o ipinagkatiwala ang gawain ay pinaandar. Sa pamamagitan ng vertical komunikasyon isama rin ang komunikasyon sa pagitan ng mga yunit, na kung saan ay sa iba't ibang mga antas ng hierarchy.

Diagonal komunikasyon pagsamahin ang mga tampok ng nakaraang dalawang uri. May ay isang dialogue sa pagitan ng mga superiors at subordinates ng iba't-ibang mga departamento.

Panloob na mga paraan ng komunikasyon ay nahahati sa interpersonal at pangsamahang. Ang unang maganap sa pagitan ng dalawa o higit pang mga tao. Organizational relasyon ay nagpapahiwatig ng komunikasyon sa pagitan ng mga grupo. Ngunit ang ganitong uri ng komunikasyon isama rin ang palitan ng impormasyon ng isang tao sa isang grupo ng mga tao.

Ang mga sumusunod na uri ng komunikasyon ay ang mga: impormal at pormal. Di-pormal na sa pangkalahatan ay magtataglay may kaugnayan sa hierarchy ng organisasyon, sila ay nabuo sa loob ng parehong grupo. Ang ganitong mga talastasan mangyari sa anumang kumpanya. Pamamahala ay maaaring may malaking pakinabang para sa kanilang sarili upang gamitin ang naturang mga contact. Sa impormal na komunikasyon ng impormasyon transfer ay masyadong mabilis, karaniwan ay sa anyo ng mga tsismis. Samakatuwid, ang manager ay maaaring sa anumang kanais-nais na balita para sa kanya upang ilagay ito sa anyo ng mga alingawngaw. Kaya ang impormasyon pagdating sa subordinates mabilis, ngunit kung minsan ay may mga pagbabago at mga karagdagan sa anyo ng mga imbensyon ng mga empleyado.

Pormal na link komunikasyon sa pagitan ng iba't ibang mga elemento sa loob ng organisasyon. itinatag nila ang opisyal na mga panuntunan, regulasyon, mga order, mga tagubilin. Ang mga dokumento umayos ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kagawaran at mga empleyado.

Mga uri ng komunikasyon sa pamamahala ay maaari ring isaalang-alang mula sa punto ng view ng mga mapagkukunan ng impormasyon transfer. Ang mga tao makipag-usap nang pasalita (pagsulat at pagsasalita) at di-pasalita (kilos, facial expression, mga imahe, at iba pa).

Mga uri ng mga organisasyon na komunikasyon maaaring ihiwalay depende sa mga pangangailangan ng mga kalahok:

- komunikasyon upang makakuha ng anumang impormasyon;

- upang magpadala ng impormasyon sa kahit sino;

- komunikasyon, upang matugunan ang mga emosyonal na pangangailangan ng mga interlocutors;

- naglalayong harmonizing anumang aksyon pagitan ng mga indibidwal o grupo.

Communication ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa ang gumagana ng samahan. Wise leader kung ginamit ng maayos, lahat ng uri ng mga komunikasyon na maaaring i-maximize ang pagiging produktibo.