Communication konsepto. komunikasyon function. Ang papel na ginagampanan, gawain, ang kakanyahan ng komunikasyon

Communication sa pinakamalawak na kahulugan ng salita - isang komunikasyon, ang paghahatid ng mga impormasyon mula sa isang tao papunta sa iba. Ito ay ang parehong konsepto sa organisasyonal na konteksto ay itinuturing na isang proseso (komunikasyon ay komunikasyon sa pagitan ng mga tao: palitan ng mga saloobin, mga ideya, impormasyon, mga damdamin, intensyon) at ang object (na kung saan ay isang hanay ng mga teknikal na mga tool na makakatulong upang maglipat ng impormasyon).

tampok Communication ay pang-impormasyon at mahilig makipagkapwa, emosyonal at makipagkapwa at pangkontrol at mahilig makipagkapwa. Gayunman, ang mga mananaliksik sa iba't ibang mga paraan upang tukuyin ang mga ito. Matapos basahin ang artikulong ito, matututunan mo kung ano ay ang kakanyahan ng problema at ang papel na ginagampanan ng komunikasyon. Din namin sabihin sa iyo ang tungkol sa mga tampok ng prosesong ito.

Communication proseso at ang papel nito

Communication proseso ng palitan ng impormasyon natupad sa pagitan ng dalawa o higit pang mga indibidwal. Ang layunin nito ay upang magbigay ng isang pang-unawa at paglilipat ng impormasyon, na kung saan ay ang paksa ng palitan.

magpadala kami at makatanggap ng impormasyon upang:

• upang ipaalam sa ibang tao tungkol sa isang bagay (halimbawa, isang press release o teletext);
• balaan ang iba (sigaw o mga palatandaan ng kalsada);
• ipaliwanag ng isang bagay (textbook);
• aliw (Ang tampok na pelikula o anecdote);
• kumbinsihin ang sinuman (pagtawag para sa anumang bagay poster);
• ilarawan ang isang bagay (oral sanaysay o dokumentaryo).

Ito ang layunin ng komunikasyon. Bilang bahagi ng proseso, karamihan sa kanila ay magiging marami. Halimbawa, ang pelikula ay maaaring ipagbigay-alam at nagbibigay-aliw, at upang pigilan at upang ilarawan at ipaliwanag.

Matugunan ang mga pangangailangan ng tao sa proseso ng komunikasyon

Ang pangunahing dahilan kung bakit namin ang lahat ng kailangan ng isang komunikasyon ay ang mga social pangangailangan ng mga indibidwal o grupo. Ang isang tao ay dumating sa proseso ng komunikasyon upang matugunan ang kanilang mga pangunahing pangangailangan. Samakatuwid, ang itaas layunin ng komunikasyon ay upang matugunan ang mga pangunahing pangangailangan ng tao. Kabilang sa mga ito ay ang sumusunod:

• kaligtasan ng buhay;
• personal na mga pangangailangan;
• pakikipagtulungan sa iba;
• pagpapanatili ng mga relasyon;
• himukin ang sinuman na mag-isip o kumilos sa isang tiyak na paraan;
• samahan ng mga organisasyon at lipunan sa isang solong unit;
• sa pagsasakatuparan ng kapangyarihan sa mga tao (sa partikular, ang pag-promote);
• manipestasyon ng imahinasyon at creative likas na katangian;
• ang kamalayan ng mundo at ang aming mga karanasan ng mga ito (kung ano sa tingin namin tungkol sa ating mga sarili, kung ano ang pinaniniwalaan namin, kung paano nauugnay sa iba, iyon ay totoo).

ng tao ay nangangailangan ng mga grupo

Human pangangailangan ay nahahati sa mga sumusunod na grupo:

• panlipunan;
• personal;
• pang-ekonomiya;
• creative.

Para sa mga layunin ng pag-unawa at interpretasyon ng ang teorya ng komunikasyon, kung saan ay ang pang-agham na kaalaman sa iba't-ibang mga batas ng pakikipag-ugnayan, kami ay interesado, higit sa lahat, panlipunan at personal na mga pangangailangan ng mga indibidwal na.

sangkap ng komunikasyon

Kung walang magkaparehong-unawa ay nakakamit, maaari naming sabihin na ang komunikasyon ay hindi kumuha ng lugar. Mula ito ay sumusunod na sa prosesong ito ang aktibong papel na nilalaro ng dalawang panig. Ang proseso ng komunikasyon ay kumakatawan sa pakikipag-ugnayan ng isang bilang ng mga sangkap sama-sama. Isang maikling pagtingin sa mga pangunahing mga bago.

tagapagbalita

Tagapagbalita, o nagpadala - isang tao na bumubuo ng isang ideya o nangongolekta ng impormasyon at pagkatapos ay nagpapadala ng ito. Ang nagpadala ay hindi lamang isang pinagkukunan ng impormasyon. Ito rin ay nagsisilbing encoder para sa mga mensahe na nagpapadala at decoder impormasyon na natanggap sa mga channel ng feedback. Sa karagdagan, ang tagapagbalita - ang taong responsable para sa pagbuo ng mga target audience at ang paglikha o pagpili ng mga pangunahing mga post.

encoder

Ang encoder o encoding ay isang uri ng pagbabago ng impormasyon na tagapagbalita. May isang nakasulat at oral na encoding.

Bibig ay na ang paglilipat ng impormasyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng pandiwang o di-berbal na pamamaraan (magkano ang mas importante napakadalas kumuha ng tono, facial expression, kilos, sa halip na ang karaniwang salita). Ang pagsasalin para sa mga bingi mga mensahe ay maaaring ibinigay bilang isang halimbawa ng pandiwang pag-encode. Sa kasong ito, ordinaryong mga salita ay naka-encode espesyal na character ipinadala sa addressee ay isang nonverbal paraan.

Nakasulat coding ay sa mga sumusunod na uri:

• e, kapag ang mga titik ay na-convert sa mga simbolo (0 at 1);
• espesyal na, kapag ang mga titik ay na-convert sa tunog (hal, Morse Code).

At channel decoder

Ito ay kinakailangan upang isaalang-alang tulad ng isang bagay bilang isang channel. Ang ibig sabihin nito para sa pagpapadala ng impormasyon (mga pulong, nakasulat na assignment, oral transmission, tawag sa telepono, mga ulat, mga memo, computer networks, electronic mail, at iba pa. D.).

Ang decoder (decoding) ay isang uri ng mensahe conversion receiver. Ito ay ang parehong paraan at mga pamamaraan na ginagamit para sa pag-encode, lamang sa kasong ito sila ay ginagamit sa reverse direksyon.

Mga hadlang at obstacles

Ang paghahatid ng impormasyon ay maaaring hadlangan ang mga hadlang at obstacles. Ang mga sumusunod na mga uri ng mga ito: edad, panlipunan, terminolohiya, mga pangkat na panlahi, linguistic, pang-ekonomiya, pampulitika, kakayahan upang makatanggap ng impormasyon ng tatanggap, ingay, stereotypes, teknolohiya pagkabigo, at iba pa.

Ang destination, ang resulta ng komunikasyon, feedback

Destinasyon (tatanggap) - ito ay ang mga tao kung kanino ang mensahe ay nilalayon, saan ito binibigyang-kahulugan. Ang resulta ay isang komunikasyon na natanggap at bigyang-kahulugan ang mensaheng ito. At sa wakas, ang feedback - ito ay bilang tugon sa ang tatanggap ng mensahe.

function na komunikasyon

Kailanman mula noong panahon ni Aristotle mga nag-iisip na mapapansin na ang proseso ng komunikasyon ay maaaring mahayag mismo sa iba't ibang paraan. Mula sa panloob at panlabas na mga kondisyon sa kapaligiran, ang ipinahayag at ang tunay na mga layunin ng mga partido, ang bilang ng mga kalahok, mga estratehiya at paraan ng pagpapatupad, atbp Ito ay depende sa likas na katangian. komunikasyon function na ay dapat na tinutukoy nang isinasaalang-alang ng isang bilang ng mga kadahilanan impluwensiya dito. Ang aktwal na proseso ng pagpapadala ng mga mensahe, kahit na sa parehong makipagkapwa kaganapan, kung minsan pinagsasama-sama ang ilang function. Sa kasong ito, ang isa o dalawa sa kanila ay kritikal, mahalaga. Maaari ka ring makipag-usap tungkol sa mga function ng komunikasyon, bilang isang kabuuan, iyon ay, tungkol sa kung ano ang papel nito sa buhay ng lipunan at mga indibidwal na.

Kadalasan, ang pag-andar ng komunikasyon ay ihiwalay lamang para sa mga layunin ng pang-agham at inilapat pananaliksik o pag-aaral. Halimbawa, ito ay kinakailangan para sa mga gawain pagkonsulta. Pakikipag-ugnayan ng modelo ay maaaring constructed sa pamamagitan ng pagtukoy kung saan ang function ay ang pangunahin at kung saan - ng pangalawang kahalagahan.

mga modelo ng komunikasyon

Upang petsa, ang akademiko at propesyonal na panitikan ay may accumulated ng isang pulutong ng mga modelo ng komunikasyon. Karamihan sa kanila ay inilarawan ng mga mananaliksik sa ika-20 siglo. Gayunman, Aristotle iminungkahi ang una sa mga kilalang modelo. Sa batayan ng ito ay posible upang tukuyin ang mga gawain, komunikasyon function at kahalagahan nito. Sa kanyang mga gawa, "Retorika" at "Poetics" palaisip iniharap ang mga sumusunod na mga modelo: "speaker-tagapakinig-it." Siya nakaumang out na ang mga klasikal na modelo ay pandaigdigan, pati na ganap na sumasalamin sa pagkilos ng komunikasyon sa parehong nakasulat at oral na form.

Gayunpaman, sa unang kalahati ng ika-20 siglo, kapag sila ay nagsimulang upang bumuo ng naturang media tulad ng pelikula, radyo, telebisyon, classic modelo ay bahagyang nabago. Sa ika-21 siglo, na may pag-unlad ng computer na teknolohiya, ang pagsasama ng ekonomiya at pampulitika globalization, ang model na ito ay nangangailangan ng mas malalim na kahulugan. Sa sandaling muli ang mga mananaliksik nahaharap sa mga gawain upang tukuyin ang mga pangunahing pag-andar ng mass komunikasyon.

model Jacobson

Ayon sa RO Jacobson, sa isang pagganap na modelo ng kaganapan pananalita o komunikasyon lumahok nagpadala at ang tatanggap. Ang mensahe ay iruruta mula sa unang sa ikalawang. Ang mensaheng ito ay nakasulat sa pamamagitan ng code. Sa modelo, Jacobson konteksto may kaugnayan sa ang katunayan anong uri ng nilalaman ang mensaheng ito kasama ang impormasyon na ipinadala sa kanila. contact konsepto may kaugnayan sa isang regulatory aspeto ng komunikasyon.

function Communication Jacobson

Ayon sa Jacobson modelo, ang mga sumusunod na anim na mga pag-andar:

• nagpapahayag (emotive) na nakaugnay sa addresser, na nagpapahayag ng kanyang kaugnayan sa nilalaman ng speech;
• connotative, sumasalamin ang focus sa ang destination, ang pangunahing epekto sa interlocutor;
• referentivnaya (nagbibigay-malay, nangangahulugan) oriented na konteksto at ito ay isang reference sa semantic bagay na iyon ay kinakatawan sa mensahe;
• poetic (retorika), na nakatuon pangunahin sa mensahe, ginagawa itong araw-araw na pantao modelo ng verbal art;
• metalinguistic, na kung saan ay kaugnay sa ang code ng mga naililipat na mensahe, ang kanyang pag-unawa sa interlocutor, ang tamang interpretasyon;
• phatic, na kung saan ay itutungo sa contact, ang tuloy-tuloy na pagpapanatili ng contact, sa halip na ang mga kagawaran ng mensahe o transmission nito.

Ang paghahatid ng impormasyon ay nakakaapekto sa pag-uugali at kilos ng tao, ang kanyang pag-uugali, ang estado ng kanyang panloob na mundo at ang kanyang organisasyon. Sa puntong ito, at ang ilan sa mga function ng komunikasyon. Kami ay interesado sa mga pagtutukoy ng proseso ay namamalagi sa ang katunayan na sa kanyang tulong sa mental na mundo ng mga tao makipag-ugnayan sa bawat isa.

Gayunpaman, kung ang mga tao ay lamang magagawang upang pumasok sa prosesong ito? Tulad ng nabanggit namin sa itaas, sa ilang mga kahulugan, maaari naming isaalang-alang ang konsepto ng komunikasyon. mga pag-andar nito tulad ng inilarawan sa itaas, ay likas na taglay ng komunikasyon ng tao. Gayunpaman, ito ay hindi nangangahulugan na maaaring natupad na komunikasyon lamang sa mundo ng tao. Nag-aalok kami sa iyo upang pamilyar na may pagkakaiba-iba nito.

Ang iba't-ibang uri ng komunikasyon

Kaya, ang prosesong ito ay sinusunod hindi lamang sa lipunan ng tao. Communication ay katangian ng hayop (ang wika ng mga bees, capercailyes, isinangkot sayaw ng mga ibon) at para sa mga mekanismo, ibig sabihin, mga bagay na nilikha ng tao (alkantarilya, pipelines, telepono at telegrapo signal, transportasyon) din. isang espesyal na uri ng komunikasyon ay maaaring obserbahan kahit na sa walang buhay na likas na katangian. Halimbawa, ito ay isinasagawa sa pagitan ng ilang mga halaman.

Sa partikular, African acacia, masusuka espesyal na enzyme compounds sa kapaligiran, ayon sa isa pa sa Acacia panghihimasok giraffe na kumakain ng kahoy shoots. Ang mga dahon ng mga puno, upang makuha ang impormasyong ito mabilis na kumuha ng kalidad, sa mga tuntunin ng mga hayop tipikal na para sa hindi nakakain pagkain. ang proseso sa itaas nailalarawan sa pangunahing pag-andar ng komunikasyon at sintomas nito. Ito ay nangangahulugan na maaari itong inilarawan ng termino ng interes sa amin.

Ang tunay konsepto ng ang papel, mga tampok ng komunikasyon, kami ay dagli inilarawan. Ang materyal sa itaas ay nagpapakita ng mga pangunahing mga aspeto ng paksa.