Two-factor na teorya

Frederick Herzberg, isang Amerikanong dalubhasa sa larangan ng sikolohiya, sa gitna ng XX siglo, na isinasagawa ng isang pag-aaral ng isang bilang ng mga empleyado ng ilang mga kumpanya para sa motivating at demotivating mga kadahilanan. Eksperimento mga tatanggap ay 200 mga espesyalista sa iba't-ibang larangan. Ang mga resulta ng pagsubok ay ang batayan ng teorya ng pagganyak na binuo sa pamamagitan niya, ipinangalan sa kaniya.

Sa pag-aaral, ang mga paksa ay itinanong niya kung ano ang mga kondisyon ay nagbibigay sa kanila na may pinakamataas at pinakamababang kasiyahan sa proseso ng trabaho. Ang mga resulta ng survey na humantong siyentipiko upang tapusin na ang mga antas ng kaginhawaan - ito ay hindi malaman sa scale sa pagitan ng mga extremes. Sa kabilang banda, ang paglago ng hindi kasiyahan at kasiyahan - ang mga ito ay dalawang magkaibang proseso. Siya concluded na kasiyahan ay ang kabaligtaran ng kanyang pagliban sa halip na sama ng loob. At, nang naaayon, sa salungat. Sa praktikal na mga tuntunin, ito ay nangangahulugan na ang hitsura / paglaho ng mga kadahilanan ay hindi kinakailangang humantong sa pag-usad ng isa.

Ang natatangi ng mga modelo Herzberg

ni Herzberg pagganyak teorya ay isinasaalang-alang ang parehong proseso nang hiwalay. Sa bawat isa sa kanila ay may kinalaman sa isang bilang ng mga tiyak na mga kadahilanan. Halimbawa, ang mga teorya ng pagganyak McClelland alam ang mga ito lamang ang tatlong - kapangyarihan, tagumpay at paglahok. At dito kami ay pagharap sa isang mas malaking bilang ng mga kadahilanan, limitahan din ang likas na katangian ng epekto.

Two-factor na teorya ng pagganyak Hertzberg - pagganyak at kalinisan

Ang laman at mga modelo ng dugo Herzberg - dalawang uri ng mga kadahilanan, na kung saan ay tinatawag na motivational at kalinisan mga pangangailangan. Susubukan naming sabihin sa iyo ang higit pa tungkol sa mga ito.

motivating mga kadahilanan

Ang unang pangkat ng mga kadahilanan ng pagganyak teorya ng Frederika Gertsberga nakikipanayam sa kasiyahan proseso. Sa pangkalahatan, ito ay ginagabayan ng mga bagay na pag-aari ng panloob na kakanyahan ng trabaho. Kabilang sa mga ito - at ang gawain mismo, pati na rin ang ilan sa mga pangangailangan. Halimbawa, ang pangangailangan para sa pagkilala, pagtitiwala, propesyonal na pananaw, at iba pa. Ang likas na katangian ng lahat ng mga bagay na ito ay may isang motivational epekto. Samakatuwid, ang pagganyak teorya ng Herzberg tumutukoy sa mga ito bilang motivating mga kadahilanan. Sila ay direktang nakakaapekto sa kahusayan at pagiging produktibo.

Sa ibang salita, ang mga kadahilanang ito na may kaugnayan sa trabaho - domestic nilalaman. Teorya ng pagganyak Hertzberg sa pangkalahatan ay may posibilidad na makilala sa pagitan ng mga panlabas at panloob na impluwensiya.

kalinisan kadahilanan

Ang pangalawang pangkat ng mga pangangailangan ay gumaganap ng isang papel sa reverse proseso - sama ng loob. Sa pamamagitan ng kanilang mga likas na katangian, hindi sila magdala ng kasiyahan mula sa trabaho, ngunit mahalagang matanggal ang ilang kakulangan sa ginhawa. Herzberg pagganyak teorya kinikilala ang mga sumusunod na mga uri ng mga kadahilanan: ang antas ng sahod, mahusay na nagtatrabaho kondisyon at iba pa. Kadalasan alang ang mga ito "pampamanhid", o "sakit-relieving mga kadahilanan" dahil sa kanilang kakayahan upang papagbawahin naghihirap mula sa trabaho. Samakatuwid, ayon sa Herzberg, sila ay tinatawag na kalinisan.

Kaya, inilalagay namin ang mga pangangailangan ng dalawang grupo sa parehong scale sa sumusunod na pagkakasunod-sunod: mula sa minus sa zero ay matatagpuan kalinisan kadahilanan. Hindi sila humantong sa pagganyak, ngunit lamang mapawi ang mga ito mula sa nervous damdamin sa ito o iba pang mga panlabas na bagay na ito, na may kaugnayan sa trabaho. Dagdag dito, mula sa zero sa plus, tumanggap ng motivating mga kadahilanan. Hindi nila mapawi ang mga empleyado ng sama ng loob tungkol sa ilang mga bagay, tulad ng mababang sahod, ngunit lumikha ng panloob pagganyak baras.

General teorya ng posisyon

Kaya, ano ay naiiba mula sa teorya ng Herzberg teorya ng Maslow pangangailangan, o ang nabanggit na teorya McClelland pagganyak? Narito ang mga pangunahing pagpapalagay ng modelo Herzberg:

1. Postulated ang pagkakaroon ng isang malinaw na link sa pagitan ng kasiyahan sa trabaho at pagganap ng trabaho - ang kahusayan, pagiging produktibo at iba pa.
2. Ang pagkakaroon ng kalinisan kadahilanan ay hindi pinaghihinalaang sa pamamagitan ng mga empleyado bilang isang karagdagang pag-uudyok. Ang kanilang presensya ay hindi kinikilala at bibigyan ng isang bagay para sa ipinagkaloob. Sa pangkalahatan, ang mga kadahilanang ito ay dapat magbigay normal, katanggap-tanggap na nagtatrabaho kondisyon.
3. Ang pagkakaroon ng motivating mga kadahilanan ay hindi bumawi para sa kakulangan ng kalinisan mga pangangailangan o bumawi ang mga ito bahagyang at pansamantala.
4. Samakatuwid, upang lumikha ng ang pinaka-produktibong nagtatrabaho kapaligiran, dapat ka munang harapin ang mga kinakailangan sa kalinisan. Kapag ang mga problema sa mga ito ay malulutas, at ang workspace ay mananatili sa mga kadahilanan na maging sanhi ng hindi kasiyahan ng empleyado, upang gawin motivational kadahilanan. Ito pinagsamang diskarte ay nagbibigay ng pinakamataas na posibleng kahusayan ng ang kalidad at saklaw ng trabaho.
5. Upang makamit ang naturang resulta, ayon sa teorya ng Herzberg, gitna at lalo na senior managers na kailangan upang maunawaan ang kakanyahan ng ang trabaho ng mga empleyado, at maunawaan ang kakanyahan nito sa loob. Ito ay makakatulong sa kilalanin ang kanilang kalinisan mga pangangailangan at posibleng motivators.

Kritisismo ng teorya ng Herzberg

Ang unang mahinang punto ng teorya na ito ay ang sariling isip ng mga kasagutan ng mga tatanggap gaganapin pananaliksik. May ay isang ugali, kapag ang isang pakiramdam ng kasiyahan mula sa trabaho tapos na mga tao iugnay sa kanilang mga sarili at ang kanilang mga personal na katangian. Ang isang negatibong emosyon - pagkabigo, atbp, na nagiging sanhi ng sama ng loob. - Ang hindi nakokontrol na impluwensya mula sa labas. Samakatuwid ito ay hindi laging posible na magtatag ng isang malinaw na ugnayan sa pagitan ng malinis at motivating mga kadahilanan, sa isang kamay, at ang estado ng kasiyahan / sama ng loob - ang isa.

Herzberg pagganyak teorya ay sinubukan sa ilang mga halaman at sa ilang mga kaso, yielded positibong resulta. Gayunman, hindi lahat ng mga siyentipiko sumang-ayon sa mga napag-alaman ni Dr. Herzberg.

Gayundin, hindi lahat sumasang-ayon sa kanya na ang materyal na kabayaran para sa trabaho ay hindi kabilang sa mga motivating kadahilanan. Ito ay totoo lalo na para sa mga bansa na may pagkahuli pagpapaunlad ng ekonomiya at mababang mga pamantayan ng pamumuhay. Iba pang mga kadahilanan, na kung saan deprives Herzberg motivational status ay maaaring maayos ay tulad - ito ay tinutukoy ng mga kahilingan at pangangailangan ng bawat indibidwal na empleyado, at hindi isang pangkalahatang batas.

Kabilang sa iba pang mga bagay, hindi laging posible na magtatag ng isang link sa pagitan ng mga antas ng trabaho kasiyahan at pagiging produktibo. Man ay isang komplikadong sikolohikal na kababalaghan, at maaaring maging kaya mataas na kasiyahan sa trabaho ng empleyado ay magbibigay ng iba pang mga kadahilanan, tulad ng pakikipag-usap sa mga kasamahan o upang ma-access ang ilang impormasyon. Sa kasong ito, labor produktibo at kahusayan ay hindi magbabago.

konklusyon

Anuman ito ay, ito ay imposible upang maliitin ang mga positibong Herzberg modelo. Kung iiwan natin ang mga pang-agham debate sa larangan ng praktikal na pagmemerkado teorya na ito ay maaaring na rin maging kapaki-pakinabang, kailangan lamang na gamitin ito nang matalino.