Concierge - who is this? Ang lahat na kailangan mong malaman tungkol sa kanilang mga hinaharap na propesyon

Sa European bansa ay mahaba ay bihasa sa ang katunayan na ang concierge - ang tao sa bahay o sa isang hotel. Sa kung paano propesyonal na siya ay gumaganap ang kanyang tungkulin nito ay depende Sobra. Halimbawa, kung ito ay binubuo ng kumportableng pakiramdam. Samakatuwid, ang mga kinakailangan para sa kategorya ng mga kawani ay masyadong mataas. At kahit sino sa post na ito ay hindi kinuha. Tulad ng para sa Russia, diyan ay, sayang, ng concierge propesyon ay hindi kasing-prestihiyosong. Ngunit marami pa rin ang hangarin upang makakuha ng lugar na ito. At samakatuwid ay pag-usapan natin kung ano ang mga tungkulin ng isang concierge. Saan demand para sa mga propesyonal? At kung magkano ang mga ito ay nagbabayad ngayon?

Ang kasaysayan ng mga pangyayari ng ang propesyon

Looking back, dapat ito ay mapapansin na ang concierge - ito ay isang napaka-lumang propesyon. Kaya, ang unang mga naturang manggagawa, na tinatawag na cumcerge, lumitaw sa Europa kasing aga ng sa dulo ng XII siglo. Sa mga araw na iyon na tinatawag nilang mga lingkod kung sino pinanood ang kandila sa kastilyo. Of course, sa mga nakaraang taon, ang listahan ng kanilang mga responsibilidad lubhang mas mataas na, ngunit hanggang ngayon pa rin sila nedotyagivaet concierge. Ang kanilang kalipunan ng mga aktibidad ay bahagyang naiiba.

Ngunit ang concierge propesyon dahil dito lumitaw lamang sa simula ng XX siglo. Para sa unang pagkakataon sa kanyang sariling serbisyo ng network ay kasama ang mga may-ari ng hotel "Grand". Pagkatapos ay ang mga serbisyo ng mga empleyado ay sa gusto ng mga bisita. At sa lalong madaling panahon sila ay nagsimulang upang lumitaw sa iba pang mga hotel. At sa 1952, ang unang International Congress of concierges, kung saan ang pangkalahatang tinatanggap na mga panuntunan ng pag-uugali ng mga empleyado ay nai-install.

Mga Tampok ng concierge sa hotel

Ang hotel concierge - ay una at pinakamagaling ng isang tao na responsable para sa kaginhawaan ng mga bisita. Lalo na ang mga naglalagi sa mga kuwarto ng hotel para sa isang mahabang panahon o ang mga regular na mga customer. Sa kasong ito, ang concierge ay obligado upang matandaan ang kanilang mga mukha at gawin ang lahat na posible upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Halimbawa, ang isang mabuting empleyado nakakaalam ng lahat ng tungkol sa mga kagustuhan ng kanyang mga customer, na nagsisimula sa teas, nagtatapos ng isang paboritong performer.

Sa karagdagan, ang concierge - isang link sa pagitan ng mga lodgers at staff. Sa pamamagitan nito ang mga tao tumawag sa aking kuwarto, sabihin, isang tubero o waiter. Kaya siya concierge ay dapat tumiyak na ang kanyang koponan gawin ang isang magandang trabaho.

Concierge sa isang bahay apartment

Dapat ito ay mapapansin na ang paglalarawan ng trabaho concierge nagtatrabaho sa mataas na gusali gusali, ay ibang-iba mula sa na kung saan ay bihasa sa mga empleyado hotel. Kaya, ito subspecies ay nagtatrabaho hindi lamang ang panloob ngunit din panlabas na mga alalahanin. Sa partikular, ay siyang nangagpapatotoo sa karamihan ng mga trabaho na may kaugnayan sa paglilinis, repairing at landscaping katabi ng teritoryo bahay.

Gayunpaman, ang pangunahing gawain ay upang mapanatili ang pagkakasunod-sunod ng concierge sa gusali. Nakikita niya dito na walang sinuman ang dapat abalahin ang mga nangungupahan, at tiyak na hindi isang mapang-api. Gayundin, ang concierge ay responsable para sa kalinisan ng pasukan, sa landings at sa elevator. Sa karagdagan, ang mga empleyado ay madalas na may sarili nitong hanay ng mga susi sa kaso kung ang may-ari loses kanyang.

Mga halimbawa duty concierge

Upang makaranas ng propesyon na ito, ipakita namin ang isang maikling listahan ng mga tungkulin na maaaring magsama ng isang paglalarawan ng trabaho concierge. Kaya, ito empleyado ay dapat na:

• Upang malaman ang mukha ng lahat ng mga bisita.
• Makipag-usap lamang magalang na tono.
• Napapanahong paraan, sa kanyang mga customer ng lahat ng kinakailangang impormasyon.
• Matalinong masubaybayan ang mga bisita pati na rin ang sumulat sa lahat ng kanilang mga bisita.
• Oras upang i-notify mga residente tungkol sa mga posibleng shortages ng tubig, kuryente o heating.
• Kapag kailangan mo upang masubaybayan ang kalidad ng pagkumpuni, paglilinis o recycling operasyon.
• Sa kaso ng emergency, agad na iulat ang mga ito sa naaangkop na mga serbisyo.
• Makinig sa lahat ng mga reklamo at mga rekomendasyon ng mga bisita o mga nangungupahan.

Kung paano maging isang concierge?

Kaya, upang ayusin para sa posisyon mailalarawan ng sinuman na natanggap ng isang kumpletong sekundaryong edukasyon. Tulad ng para sa mga kasanayan, itinuturo nila ng concierge sa pasukan kurso o sa panahon ng operasyon. Gayunman, pagdating sa mga malalaking hotel, doon ay mas kumplikado. Una, preference ay ibinibigay sa mga aplikante na magkaroon ng isang kaaya-ayang hitsura at mahusay na "nag-hang" wika. Pangalawa, concierge ay maaaring maging bakal, lamang ang mga taong nagtataglay ng mahusay na memorya at ay magagawang upang maayos na subaybayan ang mga customer. Ikatlo, ang anumang mga disenteng hotel ay hindi kumuha ng kanyang mga tauhan na may isang kahina-hinala nakaraan at isang kriminal record.

Kalamangan at disadvantages ng mga propesyon. kabayaran

Kung makipag-usap namin tungkol sa mga positibong aspeto, doon ay dapat ay mapapansin sa mataas na demand sa merkado ng paggawa. Ito ay lalong totoo ng mga malalaking mga lungsod, tulad ng sa mga metropolitan na lugar ay mahusay na binuo hotel sa negosyo at ay patuloy na pagbuo ng mga bagong mataas na gusali gusali. Kabilang sa mga pangunahing disadvantages ay ang kumpletong kakulangan ng karera paglago. Ibig kong sabihin, ang pagpili para sa iyong sarili sa ganitong paraan, ang isang tao ganap na mag-alis ang kanilang mga sarili ng pagkakataon na makamit ang isang mas mataas na posisyon. Exceptions ay ang mga kaso pagdating sa pansamantalang podrabotke.

Tulad ng para sa mga sahod, mayroon din ay nais ang pinakamahusay na. Sa average, ang concierge, na gumagana sa isang mataas na gusali gusali, ay makakakuha ng 15-20,000. Per buwan. Ngunit ang mga kawani ng mga piling tao complexes at hotel ay maaaring bilangin sa mas kanais-nais na mga term. Ang kanilang mga sahod viriruetsya loob 35-45,000. Rubles.