Ang Microsoft ay nagbabayad ng $ 10,000 sa client dahil sa isang hindi kanais-nais na pag-update ng Windows 10

Ang pag-update ng operating system ay hindi magsisimula sa tamang oras. Huwag kailanman! Siyempre, baka ma-annoy ka ng mga maliliit na pop-up na kusang inirerekomenda na i-update mo ang iyong operating system. Dapat mong isipin ang tunay na kumpanya ng Microsoft, na kailangang magbayad ng sampung libong dolyar sa kompensasyon sa isang residente ng California, na ang OS ay awtomatikong na-update.

Isang hindi pangkaraniwang pangyayari

Teri Goldstein, ang pinuno ng kumpanya na kasangkot sa paglalakbay, sinabi na ang kanyang computer na sinubukang i-download ang pag-update ng Windows 10 nang wala ang kanyang pahintulot. At kahit na paulit-ulit niyang pinindot ang isang krus upang isara ang pop-up na window, ang pag-update ay pa-load pa rin. Gayunpaman, makalipas ang ilang araw, ang update na ito ay gumawa ng isang error at humantong sa isang madepektong paggawa sa pagpapatakbo ng kanyang computer. Tulad nito, ang window ng abiso sa Windows 10 ay isa sa ilang mga halimbawa kung saan ang pag-click sa krus na matatagpuan sa kanang itaas na bahagi ng window ay nagpapatunay sa pag-download ng update. Ito ay bahagya kung ano ang iyong inaasahan mula sa isang malaking pulang krus.

Ang boluntaryong pag-renew?

Sinasabi ng site na sumusuporta sa Windows 10: "Ang abiso ay nangangahulugang ang iyong pag-update ay mangyayari sa takdang panahon. Maaari mo ring i-click ang alinman sa "I-update ngayon" o "Mag-click dito upang baguhin ang iskedyul ng mga update o kanselahin ang naka-iskedyul na pag-update". Kung nag-click ka sa "OK" o isang pulang krus, nangangahulugan ito na handa ka nang ma-update, at walang mga pagbabago ang gagawin. " Kahit na sinasabing ang Microsoft ay ganap na opsyonal na pag-upgrade, paulit-ulit na itong pinuna dahil ang kumpanya ay gumawa ng proseso ng pagtanggi nito na nakalilito at mahirap.

Tagumpay sa hukuman

Ngunit ano naman ang tungkol kay Teri? Ang isang madepektong paggawa sa computer ay humantong sa ang katunayan na hindi ito maaaring gumana. Ang Goldstein ay pumasok sa hukuman sa pag-asa sa pagkuha ng kabayaran para sa oras na ginugol sa panahon na hindi siya maaaring magtrabaho, pati na rin ang mga pondo para sa bagong computer. Pagkatapos ng matagal na red tape at apela mula sa Microsoft, ang kumpanya ay napagkasunduan na bayaran ang babae ng $ 10,000, ngunit hindi umamin sa pagkakasala nito, na nagsasabi na ang desisyon ay ginawa upang maiwasan ang karagdagang mga paglilitis.