Paano sumulat ng isang tech support "Steam"? Hinahanap natin ang katotohanan

Sa sandaling ito, ang laro platform Steam ( "Steam") ay ang pinaka-popular sa buong mundo. Dito, may mga daan-daang libo ng mga laro at milyon-milyong ng mga manlalaro. Hindi nakakagulat na sa tulad ng isang malaking serbisyo ng laro, na kung saan din ay nagpapatakbo ng online at nagbibigay ng pagkakataon upang i-play sa ibang mga tao, may mga madalas na mga problema.

Sa artikulong ito kami ay talakayin kung paano sumulat ng isang tech support "Steam" at gawin itong ang solusyon sa kanilang mga problema. Kaagad payuhan mo upang simulan ang upang i-on sa mga patakaran ng teknikal na suporta upang gamitin at basahin ang mga patakaran ibang mga platform, dahil kaso doon ay maaaring ipinahiwatig kapag pakikipag-ugnay sa suporta ay kaliwa walang sagot kapag ang problema ay maaaring lutasin nang walang takbuhan, sa wakas, kung ano ang kaso ay hindi itinuturing Steam. Maging sigurado na basahin ang lahat ng mga patakaran bago mag-apply dahil sa kanilang paglabag ay maaaring humantong sa ilang mga pagbibigay-parusa sa iyong address.

teknikal na suporta

Hindi alintana ng kung ano ang ikaw ay may isang problema (na may ang laro mismo, binili sa platform, o ang platform sa lahat), dapat mong agad na makipag-ugnayan ang mga teknikal na suporta sa mga gumagamit. Sa sandaling ito may mga 4 pangunahing at pinaka-popular na paraan ng paggamot, na kumukuha ng teknikal na suporta "Steam".

Maaari kang magsulat ng isang sulat sa kanila sa pamamagitan ng isang espesyal na menu na paggamot sa platform sa online, o sa pamamagitan ng mga platform mismo, at sa pamamagitan ng Email, Gmail. Tandaan na ang pangunahing wika, na dapat mong gamitin kapag hinahawakan, ingles, kaya kung sumulat ka sa Russian, maaaring hilingin sa iyo na sabihin ang iyong problema sa Ingles. Subukan upang i-highlight ang problema higit na partikular, maglakip ng mga larawan, mga larawan, mga screenshot, at iba pang mga katibayan na ay pinaka-tumpak na naglalarawan sa sitwasyon. Huwag mong pabayaan ang paraan ng mga kasamahan na maaaring ring makipag-ugnay sa suporta sa iyo. Lalo na kung ang iyong mga kasamahan alam kung paano sumulat ng isang tech support "Steam".

CS GO, Dota 2, Call of Duty - lamang ng bahagi ng mga popular na mga laro, na madalas ay may iba't ibang uri ng mga problema na maaaring maging sanhi ng sirkulasyon upang suportahan ang mga gumagamit.

Sa pamamagitan ng telepono o Skype

Kung hindi mo nais upang ipinta ang mga ito o hindi alam kung paano sumulat ng isang tech support "Steam", pagkatapos ay may mga iba pang mga pagpipilian, halimbawa, maaari silang tumawag sa isang regular na telepono o gamitin ang Skype. Mga numero ng telepono para sa mga tawag ay magagamit sa opisyal na platform website. Muli, huwag magulat kung sinimulan mo upang makipag-usap sa wikang Ingles, bagaman ang platform para sa isang mahabang panahon ay lumikha ng isang pulutong ng mga tanggapan sa Russia, upang ang suporta maaari kang maging at Ruso. Subukan upang bumalangkas ang iyong problema pinaka-succinctly.

grupo

Sa platform mismo o sa mga social network, maaari mong dumating sa kabuuan ng isang grupo ng mga opisyal at ang steam komunidad sa kung saan ikaw sagutin ang isang pulutong ng mga katanungan, makatulong na malutas ang isang partikular na problema o magpahiwatig na kailangan mong gawin at kung paano. Sumulat sa tech support "Steam" sa pamamagitan ng naturang mga grupo ay maaaring at dapat ay, itong paraan ay ang pinaka-simple, ngunit mayroong ilang mga nuances, halimbawa, ay hindi ang katotohanan na ang iyong problema ay lutasin. Sa kasong ito, ikaw ay nagpadala ng isang opisyal na kahilingan upang sumulat sa support center, o ibigay ang numero ng telepono upang makipag-ugnay.